Efektívne riadenie tímu nie je ľahké. Aj keď sa to dá naučiť vďaka podnikaniu, je dôvod, prečo vedúci pracovníci strávia roky v škole štúdiom toho, ako riadiť ľudí. Existuje veľa princípov riadenia, ktoré sa človek musí naučiť, aby mohol efektívne riadiť ľudí.

Jedným z kľúčových mysliteľov v oblasti riadenia je Henri Fayol. Napriek tomu, že Fayol zomrel pred viac ako sto rokmi, objasnil 14 princípov, na ktoré manažéri prisahajú dodnes.

Od 70. rokov 19. storočia publikoval Fayol články o ťažobných témach.^[1]Ale keď sa ujal administratívnych povinností, začal sa viac zaujímať o metódy riadenia. Fayol navrhol, aby existovalo päť funkcií riadenia:

1. Plánovanie : Podľa Fayola je prvou úlohou manažéra zostaviť plán. Ako bude práca vykonaná?
2. Organizovanie : Aby mohli tímy pracovať efektívne, musia využívať sily svojich členov. Fayol si uvedomil dôležitosť správnych ľudí v správnych rolách.
3. Velenie : Tímy potrebujú pokyny od manažérov, pochopil Fayol. Manažéri musia sebavedome veliť svojim tímom.
4. Koordinačné : Fayol vedel, že každý tím musí pracovať ako jednotka. Efektívni manažéri pomáhajú zamestnancom spolupracovať.
5. Ovládanie : Fayol neuvažoval o kontrole ľudí v autoritárskom zmysle. Mal na mysli jednoducho to, že manažéri musia urobiť potrebné vylepšenia procesov a analýzy výsledkov.

Na splnenie týchto funkcií poukázal Fayol na svojich 14 zásad. Jeho prístup - často nazývaný fayolizmus - spôsobil revolúciu v práci manažérov.

Fayolove princípy riadenia nie sú raketovou vedou, ale nie vždy je jasné, ako ich zaviesť do praxe. Poďme na to.

1. Delenie práce

Prvým princípom fayolizmu je, že špecializácia podporuje efektívnosť. Pracovníci budú vždy v niektorých úlohách lepší ako ostatní. Svoju pozornosť by mali zamerať na úlohy, kde sa im darí najlepšie.

Ako manažér nesiete zodpovednosť za distribúciu pracovnej záťaže vášho tímu. Priradenie úloh podľa silných stránok každého člena tímu im umožní dokončiť lepšiu prácu za kratší čas. Rovnomerné rozloženie práce tiež zvyšuje efektivitu. Uistite sa, že jeden zamestnanec nie je pocit preťaženia alebo ohromený.Reklama

2. Autorita a zodpovednosť

Manažéri potrebujú oprávnenie delegovať , ukladať dôsledky a poskytovať odmeny. Táto autorita sa v ideálnom prípade odvodzuje od rešpektovania manažérskeho tímu. Manažéri musia mať zručnosti a hodnoty, ktoré členovia ich tímu obdivujú.

S autoritou prichádza zodpovednosť. Či už tím uspeje alebo zlyhá, vina je nakoniec na manažérovi. Táto zodpovednosť musí byť posilnená zodpovednosťou. Zamestnávateľ môže manažéra odmeniť alebo potrestať rovnako, ako to môže urobiť so svojím tímom.

3. Disciplína

Manažér musí byť schopný učiť a opravovať členov tímu, ak je to oprávnené. Disciplína by sa nemala merať iba ako trest, ale ako spôsob zlepšenia výkonu člena tímu. Keď sa dostane a dostane správna disciplína, tímy môžu rásť a prekonávať svoje chyby.

Rôzne tímy budú reagovať na rôzne typy disciplín. Je na manažérovi, aby rozlíšil, aký prístup je najlepší. Môže sa implementovať varovný systém s trestmi stanovenými v každej fáze. Informujte svojich zamestnancov o akýchkoľvek trestoch, ktoré môžu dostať, ako ďalšiu motiváciu dodržiavať pokyny a buďte pripravení dodržať svoje slovo.

4. Jednota velenia

Jednotné velenie znamená, že v tíme môže byť iba jeden manažér. Odpovedanie viacerým nadriadeným môže spôsobiť zmätok a konflikt záujmov.

Aj keď v organizácii zvyčajne budú existovať rôzne úrovne riadenia, členovia tímu musia vedieť, kto ich má priamo na starosti. Ak sa vyskytnú otázky alebo obavy, vďaka znalosti toho, ku komu by sa mali obrátiť priamo z pálky, sa členovia tímu stanú efektívnejšími.

5. Jednota smeru

Každý tím potrebuje spoločný cieľ. Čo to je - a ako sa to dosahuje - musí určiť manažér tímu. Tímy s príliš veľkým počtom cieľov sa ťažko snažia dosiahnuť želaný koniec manažéra.Reklama

Predstavte si to ako preťahovanie lanom: Keď sa členovia tímu potiahnu proti sebe, zvyčajne sa nikam nedostanú. Manažéri musia všetkých presvedčiť, aby ťahali rovnakým smerom, aby mohli efektívne využívať svojich členov tímu.

6. Podriadenie jednotlivých záujmov

Záujmy skupiny ako celku musia byť dôležitejšie ako záujmy každého jednotlivca. S skupinové myslenie , tímy môžu dosiahnuť vyššie výšky, ako keby každý pracoval pre seba.

Manažéri musia uznať, že záujmy tímu majú prednosť pred každým členom, vrátane tých jeho. Samostatné obchodovanie alebo zvýhodňovanie podkopávajú rešpekt, ktorý má tím k svojmu manažérovi. Aj keď jednotlivé odmeny sú dôležitými nástrojmi riadenia, je potrebné ich udeľovať, iba ak slúžia širšiemu tímu.

7. Odmena

Manažéri, ktorí od svojich členov tímu očakávajú lojalitu a tvrdú prácu, musia im platiť spravodlivo. Spravodlivé mzdy ukazujú zamestnancom nielen to, že si ich vážia, ale aj to, že sa od nich očakáva určitá kvalita práce.

Ponúknite mzdy minimálne na rovnakej úrovni, akú robia vaši konkurenti so svojimi zamestnancami, tým však nekončite. Na osladenie hrnca použite výhody a osobné výhody. Nepokúšajte sa zahýbať: Konzultačná skupina Giftológia tvrdí, že zlacňovanie vysiela horšiu správu, ako nedávať vôbec nič.^[2]

8. Centralizácia a decentralizácia

Centralizácia znamená, kto rozhoduje za širší tím. Malá spoločnosť môže byť veľmi centralizovaná a vlastník a generálny riaditeľ podnikajú všetky kroky. Väčšia spoločnosť s početnými pobočkami sa bude musieť decentralizovať, čo umožní manažérom každej z nich pracovať s väčšou autonómiou.

Neexistuje univerzálny stupeň centralizácie. Zistite, čo je najlepšie, a to na základe veľkosti vášho tímu, preferencií generálneho riaditeľa a silných stránok jednotlivých manažérov. Nájdenie dokonalej rovnováhy zvýši efektivitu tímu.Reklama

9. Skalárna reťaz

Princíp riadenia nazývaný skalárny reťazec odkazuje na myšlienku, že komunikácia musí prebiehať usporiadane. Začína sa to zhora, pokračuje prostredníctvom manažérov spoločnosti a nakoniec sa dostane k jednotlivým prispievateľom. Toto velenie drží každého na zodpovednosti a zaručuje, že každá úroveň spoločnosti dostane rovnaké pokyny.

Niektorí moderní manažéri tento princíp spochybňujú. Napríklad Elon Musk povedal svojim zamestnancom v spoločnosti Tesla, že môžu obísť velenie, aby bola komunikácia rýchlejšia a efektívnejšia.^[3]Ten splnomocnil aj tých najnižších zamestnancov na priame kontaktovanie vedúcich.

Ak máte pochybnosti, experimentujte. Poverte zamestnancov, aby priamo kontaktovali vedúcich pracovníkov o určitých témach - napríklad o nových službách alebo obťažovaní - a skontaktovali sa s manažérmi. Sú zmätení alebo vidia svoje tímy efektívnejšie pracovať?

10. Objednávka

V manažmente je organizácia všetko. Každý v tíme musí pochopiť, aké úlohy sú a nie sú v kompetencii ich úlohy. Definované roly minimalizujú prekrývanie a zaisťujú dokončenie všetkých úloh.

Vyskúšajte toto: Požiadajte každého zamestnanca, aby si zapísal svoje pracovné povinnosti. Sú na rovnakej stránke ako vy, ich manažér? Ak nie, rozhodnite, čo by sa malo pridať alebo odstrániť z každého zoznamu povinností.

11. Vlastné imanie

Spomeniete si na manažéra alebo nadriadeného, ​​ktorého ste v minulosti mali, ktorý sa vám nepáčil? Nie si sám. Nedávny prieskum zistil, že 57% zamestnancov, ktorí opustili zamestnanie, tak urobilo kvôli šéfovi.^[4]Preto Fayol vyzýva manažérov, aby k svojim zamestnancom pristupovali s rešpektom a láskavosťou.

Aj keď nastanú chvíle disciplíny a napätia, manažéri by sa mali vždy usilovať správať sa k svojim členom tímu ako k rovnocenným. Vedúci predstavitelia, ktorí si vážia lojalitu a odhodlanie, by mali vyjadriť tieto pocity svojim zamestnancom skôr, ako ich požiadajú, aby urobili to isté.Reklama

12. Stabilita držby

Neustály obrat je neefektívny, pretože zamestnanci potrebujú čas na zvládnutie svojich rolí. Ak sa k tomu pripočítajú výdavky na nábor, obrat a náklady na zamestnávateľov sú v priemere 15 000 dolárov na pracovníka.^[5]Nechajte tento cyklus pokračovať a sami budete bez práce.

Nečakajte s prácou na zadržaní, kým nezaznamenáte známky uvoľnenia. Odmeňte vernosť a budujte kultúru, v ktorej by ste chceli pracovať. Pravidelne dávajte spätnú väzbu, aby pracovníci vedeli, kde sú.

13. Iniciatíva

Tento princíp riadenia nie je o tom, že manažéri preberajú prácu od ostatných členov tímu. V skutočnosti ide o povzbudenie členov tímu, aby sa vyjadrili a začali s projektmi z vlastnej vôle.

Zatiaľ čo členovia tímu potrebujú vedenie, podpora ich autonómie a kritického myslenia im pomáha rásť. Hovorca v mojej sieti, Jay Baer, ​​o tom hovorí neustále: Byť nápomocný je výhodnejšie ako byť ctižiadostivý.^[6]Pomocou odmien a disciplíny nasmerujte zamestnancov správnym smerom.

14. Esprit de Corps

Táto francúzska fráza sa prekladá doslovne do ducha tela. Fayol tým chcel povedať, že záleží na tímovom kamarátstve. Ak tím nie je nadšený zo spolupráce, je ťažké dosiahnuť v ňom to najlepšie.

Využite firemné kultúrne akcie, ako sú pikniky a šťastné hodiny, na podporu tímového ducha. Nájdite si čas, aby ste sa spoznali ako ľudia, nielen ako členovia tímu. Oslávte víťazstvá, kedykoľvek môžete.

Záverečné myšlienky

Rôzni ľudia dodržiavajú rôzne zásady riadenia. Niektorí ľudia si dokonca formulujú svoje vlastné. Skutočnosť, že o zásadách riadenia spoločnosti Henri Fayol sa dnes ešte len hovorí, hovorí o ich hodnote.Reklama

Implementujte ich a uvidíte: Henri Fayol nikdy nezlyhá.

Ďalšie tipy na efektívne riadenie

• 9 Efektívnych stratégií riadenia tímu
• 10 spôsobov, ako zlepšiť schopnosti riadenia tímu a zvýšiť výkon
• 13 manažérskych schopností, ktoré má každý skvelý manažér

Odporúčaný fotografický kredit: Vy X Ventures cez unsplash.com

Odkaz