AKO SI PRECVIČIŤ AKTÍVNE POČÚVANIE (PODROBNÝ SPRIEVODCA)

Som veľkým zástancom komunikačnej sily. Efektívna komunikácia môže zlepšiť takmer každú fázu vášho života.

Silné komunikačné schopnosti vám pomôžu uspieť v podnikaní a pozitívne ovplyvnia vaše osobné vzťahy. Na druhej strane zlá komunikácia môže viesť k širokej škále výziev vo všetkých vašich vzťahoch. Je to zručnosť, ktorá môže mať výrazný vplyv na takmer každú fázu vášho života.

Aj keď si možno nebudete hneď myslieť, že počúvanie je kľúčovou súčasťou komunikácie, je to tak naozaj. Polovica všetkej komunikácie je počúvanie.

Ak chcete byť skutočne dobrým komunikátorom, musíte sa naučiť, ako skutočne počúvať. Môžem ti ukázať ako. Postupujte ďalej a zistite, ako si precvičiť aktívne počúvanie. Podelím sa s vami o podrobného sprievodcu.

Obsah

Čo je aktívne počúvanie?
Dôležitosť aktívneho počúvania
Ako si precvičiť aktívne počúvanie (Podrobný sprievodca)
Spodný riadok
Ďalšie tipy na zlepšenie komunikačných schopností

Čo je aktívne počúvanie?

Začnime definíciou aktívneho počúvania.

Aktívne počúvanie, ako asi tušíte, znamená, že aktívne počúvate osobu, ktorá hovorí. Znamená to naozaj venujte pozornosť osobe, keď s vami hovorí . To sa líši od pasívneho sluchu, ktorý sa deje v mnohých rozhovoroch.

Aktívne počúvanie zahŕňa použitie mnohých vašich zmyslov na počúvanie osoby. Znamená to tiež venovať osobe plnú pozornosť. Musíte ukázať druhej osobe, že ju skutočne počúvate, vaša reč tela to oznámi osobe, ktorá s vami hovorí.

Predstavte si to tak, že vaše uši skutočne počujú, váš mozog je dôkladne spracovaný a zvyšok vášho tela ukazuje, že ste v danom okamihu plne prítomní a zaoberáte sa tým, čo sa hovorí. Toto je dobrý spôsob, ako vizualizovať aktívne počúvanie.

Dôležitosť aktívneho počúvania

Predtým, ako sa ponoríme do základných vecí, ako si precvičiť aktívne počúvanie, pozrime sa najskôr na to, prečo je aktívne počúvanie dôležité.

Ak súhlasíte s tým, že byť dobrým komunikátorom bude mať veľké výhody vo všetkých vašich vzťahoch, potom s najväčšou pravdepodobnosťou súhlasíte s tým, že počúvanie je dôležitou súčasťou komunikácie. A to je.

Tu je niekoľko dôvodov, prečo sa oplatí cvičiť aktívne počúvanie, kedykoľvek je to možné:Reklama

Buduje vzájomnú dôveru

Keď niekto vidí, že aktívne počúvaš, okamžite si myslí, že ti záleží na tom, čo hovorí. Je dobre známe, že väčšina z nás získa veľké uspokojenie z porozumenia. Je to jedna z vecí, vďaka ktorej sa cítime dobre.

Keď niekomu ukážete, že vás veľmi zaujíma, čo hovorí, môže vám pomôcť, ale môže mať pocit, že sa mu snažíte porozumieť. To zase výrazne ovplyvňuje to, ako veľmi cítia, že vám môžu dôverovať.

Posilnite sebavedomie

Ľudia, ktorí sú dobrí v aktívnom počúvaní, majú tendenciu mať vyššiu sebaúctu a vyšší sebaobraz. Je to preto, lebo majú skúsenosti s prácou na vytváraní a budovaní pevných a pozitívnych vzťahov.

Ľudia, ktorí to robia pravidelne, majú tendenciu cítiť sa istí svojimi schopnosťami.

Menej chýb a menej nesprávnej komunikácie

Ako si možno viete predstaviť, ak cvičíte aktívne počúvanie, skutočne zachytíte veľa detailov a nuáns, ktoré by vám inak mohli uniknúť.

Ak jednoducho čakáte, kým niekto dohovorí, aby ste mohli otvoriť ústa, venujete iba čiastočnú pozornosť. A toto je bezpečný spôsob, ako minúť niektoré dôležité body.

Keď niekoho aktívne počúvate, zachytíte veľa podrobností a jemností, ktoré by vám inak mohli uniknúť.

Vylepšená produktivita

Predstavte si, že vám bol pridelený projekt. Teraz si predstavte osobu, ktorá vám projekt pridelila, jasne artikuluje celý projekt od začiatku do konca. Potom si predstavte, že ten človek aktívne počúva vaše odpovede a objasňuje vaše otázky.

Keď odchádzate z tohto stretnutia, máte krištáľovo čistý obraz o tom, čo musíte dodať a ako to budete robiť. Nie je to pekný pocit?

Ak vás niekto bude aktívne počúvať a zreteľne komunikovať, urobí to rozdiel v tom, ako produktívny ste pri uskutočňovaní tohto projektu. Máte prehľadnú cestovnú mapu, aby ste sa dostali do cieľa úspešne.

Menej argumentov

Pamätajte, že jedným z najväčších uspokojení, ktoré všetci máme, je pocit pochopenia. Toto je tu veľmi dôležité.Reklama

Jedným z najväčších dôvodov, prečo sa argumenty zvyčajne stupňujú, je nedostatok porozumenia. Keď máme pocit, že nás niekto skutočne počúva, cítime sa oveľa pochopenejší. A keď máme pocit, že sme pochopení, viac tomu druhému veríme a máme tendenciu sa menej hádať. Dostať sa k dobrému riešeniu pre každého je oveľa jednoduchšie.

Teraz sa pozrime, ako si precvičiť aktívne počúvanie.

Ako si precvičiť aktívne počúvanie (Podrobný sprievodca)

Tu sú kroky, ako byť aktívnym poslucháčom. Tento zoznam sa môže zdať trochu rozsiahly a pravdivo, je trochu dlhý.

Neuvažujte o tom ako o kontrolnom zozname, ktorý musíte pri dosahovaní svojich cieľov označiť každý. Považujte to skôr za všeobecné usmernenie.

Ak väčšinu z nich dokážete v dôležitých rozhovoroch, ste na dobrej ceste k tomu, aby ste sa stali aktívnym poslucháčom!

1. Udržujte očný kontakt

Nemusíte byť laserovo zameraní na niekoho oči svojimi vlastnými. Musíte s nimi však udržiavať pravidelný očný kontakt. Toto je skutočne viac pre vás ako pre nich.

Keď udržiavate pravidelný očný kontakt, ste nútení venovať mu pozornosť. Je menej ľahké sa nechať rozptýliť.

Tiež vyjadrí druhej osobe, že vám záleží na tom, o čom sa hovorí, že sa na ňu pozeráte, kým hovorí.

2. Nehýbajte sa príliš veľa

Pozrieť sa, zmena usporiadania a občasné pohodlie je v poriadku. Čo nie je v poriadku, je neustále hranie sa s perom, zdvíhanie telefónu alebo rozhliadanie sa všade.

Byť vrtkavý vytvára dojem, že vás nezaujíma, čo hovorí ten druhý.

3. Žiadne prerušenie

Teraz to nie je tvrdé a rýchle pravidlo. Ak potrebujete objasniť určitý bod, je v poriadku opýtať sa zdvorilo.Reklama

To, čo nechcete robiť, je vyrušovať niekoho inou vetou, aby urobil svoj vlastný názor. Alebo do konverzácie pridať svoju vlastnú farbu.

To, čo máte robiť, je počúvanie, nie rozprávanie.

4. Sledujte neverbálne stopy

Veľká časť komunikácie sa deje v a neverbálnym spôsobom . To znamená, že môžete zachytiť veľa toho, čo vám človek komunikuje prostredníctvom reči tela, a nie skutočných slov vychádzajúcich z jeho úst.

Sledujte neverbálne stopy, ktoré druhá osoba vydáva počas rozprávania. Ak sú nepríjemné, môžu sa ošívať. Ak sú nervózni, nemusí sa vám pozerať do očí. Tieto typy neverbálnych stôp vám môžu pomôcť zistiť, ako sa cíti ten druhý.

5. Preformátujte a objasnite

Niekedy, keď s nami niekto hovorí, nie je to také jasné, ako by sme chceli. V prípade potreby zopakujte, čo povedala druhá osoba, a nebojte sa objasniť.

Môžete povedať veci ako Aby ste sa uistili, že rozumiem tomu, čo počujem, že hovoríte, že je ... .. je to správne ?.

Tiež povedať niečo ako Takže to, čo počujem, je ... .. a. Toto dáva druhej osobe príležitosť ubezpečiť sa, že vám hovorí všetko, čo potrebuje. Tiež to ukazuje, že vám záleží na položení otázky, aby ste pochopili, že rozumiete.

6. Použite niektoré stimulátory

Keď niekto ťažko prekoná všetko, je v poriadku sem tam mierne povzbudiť, aby ho prinútilo pokračovať v hovorení alebo zdieľaní ďalších podrobností.

Nechcete sa do toho vrhnúť, ale keď sa zdá, že niekto práve rozpráva príbeh a zastaví sa, môžete povedať niečo také ako a potom alebo potom, čo sa stalo potom, alebo na to Bob reagoval.

Nič, čo prevezme konverzáciu, iba malé kúsky povzbudenia, ktoré sú potrebné podľa potreby.

7. Sondovanie

Je úplne v poriadku vyhľadávať v prípade potreby ďalšie informácie. Pamätajte, že vaším cieľom nie je prevziať rozhovor, je to aktívne počúvanie druhého človeka.Reklama

Teraz, keď máte pocit, že by mohli existovať relevantnejšie informácie, ktoré ešte nevyšli, je dobré položiť niekoľko otázok.

Pýtanie sa na také veci, ako ste sa na to cítili, alebo čo si myslíte, že je najlepší spôsob riešenia tejto situácie, sú dobré spôsoby, ako dosiahnuť, aby sa druhá osoba podelila o svoje pocity viac. To vám pomôže lepšie pochopiť situáciu.

8. Minimálne rozprávanie

Už som to mnohokrát naznačil počas procesu krok za krokom k aktívnemu počúvaniu, ale stojí to za jeho vlastnú odrážku.

Pamätajte, že ak chcete byť aktívnym poslucháčom, mali by ste počúvať. Snažíte sa druhého človeka skutočne počúvať a porozumieť mu. Vašou úlohou tu nie je veľa rozprávať.

Určite ťažko dokážem držať hubu, keď mám čo dodať. Musím sa dovnútra zhlboka nadýchnuť, pozastaviť sa a držať hubu. Potom zaistím, že sa sústredím na to, čo mi ten druhý hovorí.

Byť aktívnym poslucháčom znamená počúvať s minimom hovorenia.

9. Potvrdiť

Vráťme sa k tomu, ako sme všetci snažiť sa porozumieť , je dobré overiť druhú osobu. Keď poviem veci, ako napríklad chápem, ako by vás to rozladilo, pravdepodobne by som reagoval rovnako, spôsobí, že sa ten druhý cíti ako na jeho strane.

Rovnako ako sa vcítite do nich a rozumiete im. To opäť pomôže formovať dôveru v rozhovor a vo vzťah. Validácia niekoho je obrovská.

Spodný riadok

Tu to máte. Sprievodca krok za krokom, ako si precvičiť aktívne počúvanie.

Silné komunikačné schopnosti vám pomôžu v každom vzťahu vo vašom živote. Patria sem pracovné a osobné vzťahy. Ak dokážete rozvíjať aktívne schopnosti počúvania, dodáte svojim komunikačným schopnostiam obrovskú podporu.

Počúvanie je polovica všetkej komunikácie. Urobte si láskavosť a pracujte na svojich aktívnych schopnostiach počúvania. Môže to mať dramatický dopad na úspech, ktorý máte v práci a vo vašich blízkych osobných vzťahoch.Reklama