AKO POUŽÍVAŤ ZÁKON VZÁJOMNOSTI NA EFEKTÍVNE PRESVIEDČANIE

Napadajú vám časy, keď vám niekto urobil niečo pekné bez zjavného dôvodu?

Môže sa zdať, že sa to stane zriedka. A možno práve preto, keď sa to stane, naozaj vyniká. Keď niekto urobí niečo, aby nám nejakým spôsobom pomohlo, cítime sa vďačne. A keď sa cítime vďačne, máme tiež pocit, že chceme urobiť niečo pre toho druhého.

To, čo v týchto situáciách cítite, je zákon vzájomnosti. Tento pocit, ktorý pochádzame z toho, že chceme pomáhať druhým alebo im niečo dávať, môže byť užitočným nástrojom, ktorý vám pomôže dosiahnuť cieľ.

Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete použiť zákon vzájomnosti na efektívne presvedčenie.

Obsah

Aký je princíp vzájomnosti?
Zákon o reciprocite a podnikaní
Ako používať zákon vzájomnosti na efektívne presviedčanie
Záverečné myšlienky
Ďalšie tipy týkajúce sa efektívneho presviedčania

Aký je princíp vzájomnosti?

Princíp vzájomnosti je pojem v sociálnej psychológii. Zjednodušene to znamená, že ak niekto urobí niečo pekné pre vás, máte v sebe zabudovanú tendenciu chcieť urobiť niečo pekné pre neho.

Je to zrejmé takmer vo všetkých sociálnych situáciách: osobné vzťahy, obchodné vzťahy, rodinné vzťahy a takmer každá interakcia s inými ľuďmi.

Tu je jeden príklad.

Väčšinou roky s manželkou rozposielame dovolenkové karty. Vždy sa pýtam svojej ženy, prečo ich posielame určitým ľuďom.

Vždy sa pýtam svojej ženy, prečo posielame sviatočnú kartu Smithovým? A vždy odpovie, pretože nám jednu pošlú, aj keď sme ich už viac ako 10 rokov nevideli a nehovorili sme s nimi.

Cítime sa povinní poslať rodine Smithovcov kartu, pretože oni nám jednu poslali. Urobili niečo pre nás, mali by sme urobiť niečo pre nich.

Podľa Lindy a Charlieho Blooma z Psychology Today:Reklama

Pravidlo odplaty súvisí s univerzálnou tendenciou ľudí cítiť sa prinútení odplatiť alebo odplatiť, keď sa dostane dar, či už vo forme hmotného predmetu, milého skutku alebo veľkodušnosti. Ľudia zo všetkých kultúr majú silný impulz k tomu, aby splatili darčeky alebo láskavosti darčekom, ktorý im máme vlastný. Tento impulz sa prejavuje ako odplata za pozvanie na večierok, vianočné pohľadnice, narodeninové darčeky alebo láskavé skutky.^[1]

Zákon o reciprocite a podnikaní

Pomysli na spoločnosti, s ktorými obchoduješ. Môže to byť vaša práca v spolupráci s dodávateľmi alebo partnermi alebo inými firmami. Môžu to byť tiež spoločnosti, s ktorými podnikáte na osobnej úrovni - obchod s potravinami, kaviareň, čistiarne atď.

Takmer vo všetkých prípadoch spolupracujeme s podnikmi, ktorým dôverujeme.

Myslím tým, pracovali by ste so spoločnosťou, ktorej nedôverujete? Viem, že by som nie.

Presne tu totiž vstupuje do platnosti zákon o vzájomnosti.

Budujte dôveru

Ak je spoločnosť stále malá a snaží sa získať viac zákazníkov, zvyčajne dá niečo zadarmo na rozvoj podnikania. Môžu to byť rady alebo služby, ale väčšinou ide o produkty.

Je to veľmi zrejmé v softvérovom priemysle. Dôvod je jednoduchý: ľudia vidia nový skvelý softvér a chcú si ho vyskúšať skôr, ako si ho kúpia. To, že si to na 2 týždne vyskúšajú zadarmo, im umožní vyskúšať si to, hrať sa s nimi a dúfajme, že si to zamilujú.

Preto zvyčajne uvidíte, že medzi 40% - 60% bezplatných trás sa prevedie na platené predplatné. Spoločnosť ukazuje, že by ste im a ich produktom mali dôverovať, tým, že vám poskytne nový produkt, ktorý si môžete na chvíľu vyskúšať.

Zobraziť ocenenie

Teraz, keď je vybudovaná dôvera, dobre riadené podniky budú neustále oceňovať vašu záštitu. Opäť ide o zákon vzájomnosti, ktorý nadobúda účinnosť.

V štúdii vykonanej americkou administratívou pre malé podniky takmer 68% zákazníkov ukončí obchodný vzťah, ak sa necítia ocenení. Porovnajte to so 14%, ktorí odchádzajú zo spoločnosti kvôli zlému produktu.^[dva]

Keď spoločnosť preukáže uznanie, zákazníci majú pocit, že jej na nich záleží. Preto sme radi, keď nám spoločnosti poskytujú špeciálne zľavy za to, že sú ich vernými zákazníkmi.Reklama

Motivujte zákazníkov

To je miesto, kde prichádzajú programy sprostredkovania.

Koľko spoločností viete, že vám poskytnú kredit 50 alebo 100 dolárov, keď im sprostredkujete nového zákazníka?

Presne tak.

Tieto druhy programov sú neuveriteľne populárne. Robíte niečo pre spoločnosť, preto urobia niečo pre vás. Viete, že ak odkážete niekoho, kto sa zaregistruje na služby spoločnosti, potom vás spoločnosť finančne odmení. Je to skvelá situácia prospešná pre všetkých.

Ako používať zákon vzájomnosti na efektívne presviedčanie

Teraz, keď vieme, aký je zákon vzájomnosti a ako sa používa v podnikaní, pozrime sa, ako ho môžeme použiť na efektívne presvedčenie.

Pamätajte, že presvedčenie znamená niekoho presvedčiť, aby pre nás niečo urobil.

To nie je také hrozné, ako to znie; Nie je to tak, že hráme prepracovanú hru, ktorá sa snaží byť majstrovými kukláčmi s ostatnými ľuďmi. Všetci sa z času na čas snažíme ostatných presvedčiť pre veci, pretože je to ľudská podstata.

Len nedávno som presvedčil svojho šéfa, aby ma pustil na konferenciu, ktorú som chcel. Dosiahol som to tým, že som zintenzívnil a dokončil veľký projekt. Potom som sa spýtal na účasť na konferencii a zároveň som vysvetľoval, ako mi účasť na tejto konferencii urobí moju prácu ešte lepšou. Vidíte, ako to fungovalo?

Tu uvádzam niekoľko nápadov, ako využiť zákon vzájomnosti na efektívne presviedčanie.

1. Daj najskôr niečo

Ak ste prvým človekom, ktorý dáva niečo niekomu inému, dostanete sa do mocenskej pozície. Je to ako urobiť niekomu láskavosť skôr, ako o ňu požiada. Potom sa stane nepísaným a nevysloveným pravidlom, ktoré vám dlžia.

V dnešnej dobe sa to nestáva tak často, ale to je presný dôvod, prečo som prvý z mojich priateľov, ktorý si kúpi guľku v bare, keď ideme von. Vždy si pamätáte, kto kúpil prvé kolo, ale zriedka kto kúpil 3. kolo.Reklama

Toto fungovalo dobre v mojom príklade vyššie s mojím šéfom a konferenciou. Najprv som dal svojmu šéfovi niečo - veľkú pomoc pri veľkom projekte. Môj šéf nežiadal o moju pomoc; Dobrovoľne som sa prihlásil. Potom asi mesiac po dokončení projektu som sa spýtal na účasť na konferencii.

O práci navyše, ktorú som na projekte urobil, sa nehovorilo, ale implicitne som to naznačil, keď som uviedol, ako by účasť na konferencii pomohla efektívnejšie dokončiť podobné projekty po ceste.

Najprv niečo dajte.

2. Dajte niečo, čo niekomu skutočne prospeje

Vaša ponuka pomoci musí byť v skutočnosti prospešná pre druhú stranu. Ak to tak nie je, existuje šanca, že bude mať pocit, že sa iba snažíte manipulovať ľuďmi.

Uistite sa, že dávate niečo, čo niekomu pomôže, a to tak, že mu to nebude prekážať. Ak niekto môže mať prospech z vášho produktu, rady alebo služby, potom ste mu dali ochutnať, čo môžete robiť.

Pokiaľ ste niekedy dostali poštou pozvánku na peknú steakovú večeru, ktorú organizuje finančný poradca, dostávate dve veci - skvelé jedlo a niekoľko finančných rád.

Asi každý z nás môže využiť dôkladné finančné poradenstvo a oceniť pekné jedlo. Akonáhle sa prezentácia skončí a vaše jedlo sa začne usadzovať, môžete začať uvažovať o tom, ako vám môže pomôcť tento finančný poradca.

Táto osoba vám dala niečo hodnotné zadarmo, teraz sa cítite akosi zaviazaný / -á s ňou obchodovať.

3. Urobte to osobným

Vďaka daru pochádzajúcemu z osobného miesta je toto gesto efektívnejšie ako dar od spoločnosti bez tváre. Preto vidíme toľko skutočných príbehov spojených s veľkými podnikmi. Spoločnosti sa dostávajú do osobnej roviny, s ktorou sa môžeme spojiť.

Vzťahujeme sa na iné ľudské bytosti, nie na gigantické spoločnosti.

Osobne som od Humánnej spoločnosti dostal prispôsobené štítky so spiatočnou adresou. Keď skončím s úžasom, aké sú pekné, takmer vždy im napíšem šek na darovanie. Vyrábajú tieto štítky s adresami z tých roztomilých a prítulných šteniat a mačiatok, vďaka čomu sú nesmierne osobné a srdečné.Reklama

4. Stále darujte

Teraz, keď ste zmysluplným spôsobom poskytli niečo hodnotné inej osobe, budete chcieť pokračovať.

Nedávajte len niečo a potom odíďte, keď dostanete, čo chcete. Aby ste udržali dobré vibrácie a neustále budovali dobrú vôľu, je dôležité stále dávať ľuďom cenné veci.

Môžete to tiež zmeniť, aby to nebolo stále to isté. Ide však o to, aby sme naďalej poskytovali niečo, čo môže použiť niekto iný.

Ako príklad som bol náborár už 15 rokov. V priebehu rokov som hovoril s mnohými ľuďmi, ktorí boli z jedného alebo druhého dôvodu prepustení alebo zmenšení.

Mnoho z týchto ľudí si nehľadalo prácu už desaťročie alebo dlhšie, a preto majú tendenciu sa vlniť. Aj keď zručnosti a skúsenosti, ktoré majú, nie sú vhodné pre pozíciu, do ktorej prijímam, vždy sa s nimi rád porozprávam, ak budú chcieť. Dôvod je ten, že môžem využiť svoje dlhoročné skúsenosti s náborom a pomôcť im pri hľadaní práce.

Porozprávajte sa s nimi o tipoch a spôsoboch, ako byť efektívnejší a získať viac rozhovorov. Nerobím z toho nič, ale robím to preto, lebo sa vyznám v hľadaní práce a moje rady sú užitočné pre ľudí hľadajúcich prácu.

Záverečné myšlienky

Ako vidíte, zákon vzájomnosti môže byť pri účinnom presviedčaní nesmierne nápomocný. Je to efektívny spôsob podnikania dobrých spoločností a je to niečo, čo vy a ja môžeme použiť v našom každodennom živote. Je to niečo, čo nám môže pomôcť v našich vzťahoch a určite aj v kariére.

Keď môžete byť prvými, kto urobí niečo pekné pre niekoho iného, môže vám to pomôcť presvedčiť túto osobu, aby vám pomohla požadovaným spôsobom. Nejde o to, aby niekto urobil niečo, čo by normálne neurobil.

To, čo robíte, je poskytovanie niečoho prospešného inej osobe, takže keď je vhodný čas, môže vám niečo užitočné poskytnúť späť.

Je to kruh rozdávania, kde si všetci navzájom pomáhame.