V perfektnom svete by bol každý človek, s ktorým komunikujeme, milý, láskavý, ohľaduplný, všímavý, veľkorysý a oveľa viac. Dostali by naše vtipy a my ich. Všetci by sme prosperovali v príjemnej atmosfére, kde nikto nebol nikdy skrížený, rozrušený alebo znevažovaný.

Nežijeme však v dokonalom svete. Niektorí ľudia nás privádzajú do šialenstva a my (pravda) tiež poblázňujeme niekoľkých. Tí, ktorí sa nám nepáčia, sú nepremyslení, uponáhľaní, zhubujú náš charakter, spochybňujú naše motívy alebo jednoducho nedostanú svoje vtipy - ale očakávajú, že sa budeme všetkým smiať.

Možno by vás zaujímalo, či je možné byť spravodlivý voči niekomu, kto vás neustále trápi, alebo voči niekomu, s kým by ste sa radšej mali vyhnúť obedu. Možno by vás zaujímalo, či by ste sa mali naučiť mať rád každého človeka, ktorého stretnete.

Podľa Roberta Suttona (profesora vedy o manažmente na Stanfordskej univerzite) nie je možné - ba ani ideálne - vybudovať tím zložený výlučne z ľudí, ktorých by ste pozvali na záhradný gril.Reklama

Preto inteligentní ľudia vyťažia z ľudí, ktorí sa im nepáčia, maximum. Takto to robia.

1. Prijímajú, že sa nebudú páčiť všetkým.

Niekedy sa chytíme do pasce myslenia si, že sme milí ľudia. Myslíme si, že sa nám bude páčiť každý, s kým komunikujeme - aj keď sa to nestane. Je nevyhnutné, aby ste narazili na zložitých ľudí, ktorí sú proti tomu, čo si myslíte. Inteligentní ľudia to vedia. Uznávajú tiež, že konflikty alebo nezhody sú výsledkom rozdielov v hodnotách.

Ten človek, ktorý sa vám nepáči, nie je vo svojej podstate zlý človek. Dôvod, prečo spolu nevychádzate, je ten, že máte rôzne hodnoty a tento rozdiel vytvára úsudok. Akonáhle prijmete, že nie každý sa vám bude páčiť a nebudete sa páčiť všetkým kvôli rozdielom v hodnotách, realizácia môže emóciu vytrhnúť zo situácie. Výsledkom môže byť dokonca aj to, že budete vychádzať lepšie tým, že budete súhlasiť s nesúhlasom.

2. Nosia (nie ignorujú alebo odmietajú) tých, ktorých nemajú radi.

Iste, môžete sa krútiť nad jeho neustálou kritikou, zatínať zuby nad jej mizernými vtipmi alebo krútiť hlavou nad tým, ako sa okolo nej neustále motá, ale cítiť sa k niekomu menej než láskavo nemusí byť to najhoršie. Z hľadiska výkonu je mať rád ľudí, ktorých manažujete príliš veľa, väčší problém ako mať ich rád príliš málo, hovorí Sutton.Reklama

Potrebujete ľudí, ktorí majú rôzne uhly pohľadu a neboja sa hádať, dodáva Sutton. Sú to ľudia, ktorí bránia organizácii robiť hlúpe veci. Nemusí to byť jednoduché, ale vydržte s nimi. Často sú to tí, ktorí nás vyzývajú alebo provokujú, ktorí nás vyzývajú k novým poznatkom a pomáhajú poháňať skupinu k úspechu. Pamätajte, že ani vy nie ste dokonalí, napriek tomu vás ľudia stále tolerujú.

3. Správajú sa k tým, ktorí sa im nepáčia, zdvorilo.

Nech už k niekomu cítite akékoľvek pocity, táto osoba bude vysoko naladená na váš postoj a správanie a pravdepodobne to odzrkadlí späť na vás. Ak ste k nim hrubý, pravdepodobne zahodia všetko dekórum a budú k vám hrubý tiež. Bremeno; preto je na vás, aby ste zostali spravodliví, nestranní a vyrovnaní.

Pestovanie diplomatickej pokerovej tváre je dôležité. Musíte byť schopní naraziť na profesionálnych a pozitívnych ľudí, hovorí Ben Dattner, organizačný psychológ a autor Hra za vinu. Takto sa neskloníte na ich úroveň a nebudete nasávaní do konania tak, ako konajú.

4. Kontrolujú svoje vlastné očakávania.

Nie je nezvyčajné, že ľudia majú od ostatných nereálne očakávania. Môžeme očakávať, že ostatní budú konať presne tak, ako by sme konali, alebo povedia veci, ktoré by sme mohli povedať v určitej situácii. To však nie je realistické. Alan A. Cavaiola, PhD (profesor psychológie na Monmouth University vo West Long Branch, New Jersey), majú hlboko zakorenené osobnostné rysy, ktoré do značnej miery určia ich reakciu. Očakávate, že ostatní urobia to, čo urobíte, je pripraviť sa na sklamanie a frustráciu.Reklama

Ak človek spôsobí, že sa cítite zakaždým úplne rovnako, vhodne upravte svoje očakávania. Takto budete psychologicky pripravení a ich správanie vás nezaskočí. Inteligentní ľudia to robia neustále. Nie vždy sú prekvapení správaním sympatického človeka.

5. Otočia sa dovnútra a sústredia sa na seba.

Nech sa pokúsite čokoľvek, niektorí ľudia sa nám stále môžu skutočne dostať pod kožu. Je dôležité, aby ste sa naučili, ako zvládnuť svoju frustráciu pri jednaní s niekým, kto vás otravuje. Namiesto toho, aby ste premýšľali o tom, ako je táto osoba dráždivá, zamerajte sa na to, prečo reagujete tak, ako ste. To, čo sa nám nepáči na iných, je niekedy to, čo sa nám na sebe nepáči. Okrem toho tlačidlo nevytvorili, iba ho tlačia.

Presne určte spúšťače, ktoré môžu komplikovať vaše pocity. Potom môžete byť schopní predvídať, zmierniť alebo dokonca zmeniť svoju reakciu. Pamätajte: je jednoduchšie zmeniť svoje vnímanie, prístup a správanie, ako požiadať niekoho, aby bol iným typom človeka.

6. Zastavia sa a zhlboka sa nadýchnu.

Niektoré osobnostné charakteristiky vás môžu vždy naštartovať, hovorí Kathleen Bartle (konzultantka pre konflikty v Kalifornii). Možno je to kolega, ktorý pravidelne zmešká termíny, alebo muž, ktorý rozpráva iné ako farebné vtipy. Zoznámte sa s tým, čo vás naštartuje a kto stláča vaše tlačidlá. Týmto spôsobom, hovorí Bartle, sa môžete pripraviť, keď sa to stane znova.Reklama

Podľa nej Ak sa dokážete pozastaviť a chytiť svoju adrenalínovú pumpu a ísť do intelektuálnej časti mozgu, budete lepšie viesť rozhovor a preskočiť rozsudok. Hlboký nádych a jeden veľký krok späť vám môžu tiež pomôcť upokojiť sa a chrániť vás pred nadmernou reakciou, čo vám umožní postupovať s trochu otvorenejšou mysľou a srdcom.

7. Vyjadrujú svoje vlastné potreby.

Ak vás určití ľudia neustále odškrtávajú, pokojne im dajte vedieť, že ich spôsob správania alebo štýl komunikácie vám robia problém. Vyhnite sa obviňujúcemu jazyku a namiesto toho vyskúšajte Keď ty . . . Cítim . . . vzorec. Napríklad Cacaiola vám odporúča, aby ste tejto osobe povedali: Keď ma prerušujete na stretnutiach, mám pocit, že si nevážite moje príspevky. Potom si nájdite chvíľu a počkajte na ich odpoveď.

Možno zistíte, že druhá osoba si neuvedomila, že ste nedokončili hovorenie, alebo že vaša kolegyňa bola z vášho nápadu natoľko nadšená, že do rozhovoru nadšene skočila.

8. Poskytujú medzi sebou priestor.

Ak zlyhajú iné možnosti, inteligentní ľudia nechajú priestor medzi sebou a tými, ktorí sa im nepáčia. Ospravedlňte sa a choďte svojou cestou. Ak ste v práci, presuňte sa do inej miestnosti alebo si sadnite na druhý koniec konferenčného stolíka. S trochou odstupu, perspektívy a empatie sa možno budete môcť vrátiť a komunikovať s ľuďmi, ktorí sa vám páčia, aj s tými, ktorí sa vám nepáčia, akoby nevychádzali z miery.Reklama

Samozrejme, všetko by bolo jednoduchšie, keby sme mohli popriať ľuďom, ktorých nemáme radi. Škoda, že všetci vieme, že takto nefunguje život.

Odporúčaný fotografický kredit: sachman75 cez flickr.com