Spočiatku sa zdalo všetko v poriadku. Akurát ste sa boli porozprávať, ale potom náhle odišla a vy ste nevedeli prečo.

Tento bežný problém sa často ignoruje, pretože to nie je úplne zrejmé. Ľudské pery sa hýbu a hovoria sa slová, ale niečo chýba.

Mnoho sociálnych podnetov zapojených do komunikácie je neverbálnych, takže ak si tieto podnety nevšimnete, môže to spôsobiť, že druhá strana bude mať pocit, že ju nie je počuť. Áno, počuli ste tieto slová, ale nevideli ste, čo hovorili.

Komunikácia vždy presahuje slová

Väčšinu našej komunikácie tvoria signály v bezvedomí. Náš mozog má tendenciu zachytávať tieto signály bez vedomého úsilia z našej strany.

Spravidla cítime, keď niečo nie je v poriadku, alebo sa mení nálada v miestnosti. Pravdepodobne sme všetci boli v situáciách, keď bolo s intímnym partnerom všetko v poriadku, potom sme narazili na studenú stenu.

Výskum UCLA ukázal, že iba 7 percent komunikácie je založených na skutočných slovách, ktoré hovoríme. Pokiaľ ide o zvyšok, 38 percent pochádza z tónu hlasu a zvyšných 55 percent pochádza z reči tela.

Táto výzva nastáva pre niektorých ľudí, ktorí ne internalizovali všetky signály, ktoré sa im hádžu do cesty. Rovnako ako čokoľvek v živote, aj niektorí ľudia prirodzene vedia lepšie, čo sa hovorí.

Iní sa musia trénovať, keď si uvedomia priepasť v sociálnej citlivosti.

Emocionálna inteligencia je základom citlivosti

Citlivosti sa dá naučiť ako každá zručnosť. Väčšinou ide o to naučiť sa čítať fyzické podnety iných ľudí. Je tiež dôležité venovať pozornosť empatii. Čo by ste cítili v ich topánkach?

Emočná inteligencia je flexibilný súbor zručností, ktoré je možné získať a zdokonaliť v praxi. - Dr. Travis Bradberry, Talentsmart.com

Vyžaduje si to vedomé úsilie, pretože je to jednoduchšie. Inými slovami, musíme sa snažiť. Namiesto zaznamenávania rovnakých starých mentálnych záznamov je dôležité byť pri pozorovaní ľudí pri vedomí toho, čo sa deje.

Reklama

Naša emocionálna inteligencia priamo ovplyvňuje to, ako sme citliví na ostatných. Umožňuje nám čítať sociálne situácie, jednotlivcov, ba dokonca aj seba.

Porozumenie sebe samému je prvým krokom k pochopeniu ostatných

Prvým krokom k preškoleniu vašej mysle, aby bola citlivá na ostatných, je porozumenie sebe samému. Je šokujúce sledovať, koľko ľudí si neuvedomuje, čo komunikujú prostredníctvom neverbálnych podnetov.

Mnoho ľudí, ktorí trpia depresiami, sociálnymi úzkosťami alebo hanblivosťou, by si mohli zlepšiť svoju vlastnú náladu tým, že si uvedomia reč svojho tela. Rovnaké nevedomé signály, ktoré premietajú ostatným, tiež negatívne ovplyvňujú ich vlastné nálady.

To, ako používame reč tela, nie je iba projekciou našich pocitov, ale ovplyvňuje aj naše pocity.

Aby ste si najskôr začali uvedomovať, venujte pozornosť spojeniu medzi rečou vášho tela a vašimi emóciami.

Čo sa stane, keď sa cítite sociálne neistý? Pre väčšinu ľudí majú ruky vo vreckách. Mnoho ľudí sa ošíva. Povrchné dýchanie zvyčajne sprevádza všetko.Reklama

Cvičenie: Keď pocítite negatívnu alebo pozitívnu emóciu, čo urobilo vaše telo reflexívne? Úsmev, zaťatá päsť, zovretá čeľusť alebo pohľad do zeme budú korelovať s vašimi pocitmi. Pozastavte, keď pocítite konkrétnu emóciu a uvidíte, čo vaše telo robí.

Osvojenie si vedomia pomôže nielen zlepšiť vašu emočnú citlivosť, ale tiež vám dá moc zmeniť vaše emócie.

Pozoruj, pozoruj, pozoruj

Teraz, keď už tomu o sebe rozumiete, začnite venovať pozornosť ostatným. Ako na vás reagujú ľudia, keď hovoríte o určitých predmetoch?

Nenavrhoval by som to, ale ak ste niekedy boli pri stole, keď niekto prichádza s politikou, zmena nálady je ľahko viditeľná.

Na základe svojich vlastných pozorovaní budete vedieť povedať veľa o pocitoch iných ľudí. Je jeho päsť zaťatá? To pravdepodobne naznačuje stres. Ruky vo vreckách? Mohla sa cítiť neistá. Ak ste to zažili, budete to môcť vidieť na ostatných. Priraďte svoje vlastné pozorovania k tomu, ako sa správajú ostatní ľudia.

Ak niekto hovorí, položte telefón. Sociálne médiá, textové správy a e-mailové správy nechajte na pokoji, aby ste sa im mohli plne venovať. Emocionálna necitlivosť niekedy neznamená, že nemôžete čítať signály, ale iba to, že nie ste naladení.Reklama

Rozptýlenie môže mať negatívny vplyv na naše vzťahy. Ja osobne sa ani nebudem obťažovať rozprávaním, ak sa niekto pozerá na svoj telefón. Zvyčajne si ich pozornosť opäť získa náhle ticho. Niekedy je potrebné priateľské pripomenutie.

Vypočujte si porozumenie, nie odpovedanie

Rovnako ako rozptýlenie zabije komunikáciu, čakanie na odpoveď tiež zablokuje skutočné spojenia. Je ťažké skutočne pochopiť, čo cíti niekto iný, keď len čakáme, kedy začneme hovoriť znova.

Vyskúšajte toto cvičenie a rozvíjajte svoje schopnosti počúvania. Toto je konverzačná metóda, ktorú nazývam snehová guľa. Nielenže zažijete hlbšiu úroveň komunikácie, budete tiež môcť pokračovať v konverzácii. Už žiadne trápne ticho.^[1]

1. Dávaj pozor - Je to zrejmé, ale práve tu zlyháva veľa ľudí. Venovaním pozornosti sa dozviete množstvo rôznych faktov o ľuďoch, z ktorých by sa všetci mohli stať konverzáciami samy. To je jeden dôvod, prečo tomu hovorím technika snehovej gule, pretože váš rozhovor bude pri ďalšom postupe narastať ako snehová guľa.
2. Preformulovať ich znenie - Nech povedia čokoľvek, vezmite hlavný bod a zhrňte ich vlastnými slovami späť k nim. Nielenže ukážete, že počúvate, ale aj lepšie porozumiete používaniu vybraných slov.
3. Pridajte svoj názor na ich tému - Teraz, keď ste preformulovali ich názor, pridajte svoj názor. Toto zaistí konverzáciu, takže nejde o reláciu otázok a odpovedí.
4. Kop hlbšie - Rozumieš jeho zmyslu, teraz siahni hlbšie. Je tu skutočná príležitosť spoznať niekoho skutočné pocity, motiváciu a záujem. Vytvára to aj určitú zraniteľnosť. Táto zraniteľnosť buduje dôveru a hlbší zmysel pre spojenie, pretože cítime spojenie s tými, ktorým sa otvárame.
5. Pripomeňme - Možno vám dochádzalo sucho k jednej téme, ale ak ste dávali pozor, môžete si teraz spomenúť na ďalší bod, ktorý uviedol skôr, a priblížiť to. Ešte lepšie, ak sa týka poslednej témy, ale nie je to potrebné. Pripomínanie niečoho, čo povedal pred 5 minútami, väčšinu ľudí prekvapí, čo preukáže vaše vynikajúce posluchové schopnosti a záujem o to, čo hovorili.

Vedomú pozornosť venujte malým signálom

Celkovým vedomím pozornosti venovanej sociálnej citlivosti sa dozviete signály, ktoré vytvárajú celkový obraz.

Začnite tým, že lepšie pochopíte samého seba a venujte viac pozornosti tomu, čo ľudia hovoria a robia. Je nepravdepodobné, že narazíte na problémy s citlivosťou znova.

Odporúčaný foto kredit: Priscilla Du Preez na stránkach Unsplash cez unsplash.com Reklama

Odkaz