Pracovisko je naša moderná verzia detského ihriska pre dospelých, plné mnohých rôznych ľudí, osobností a vnímania. Každá osoba prináša do kancelárie jedinečný náskok, ktorý spoločne vytvára rozmanité spektrum zručností, z ktorých môže mať prospech spoločnosť. Vedúci musí ísť príkladom, aby dal všetkých dohromady.

Ako vyvíjame systémy a postupy, aby sme na korporátnom ihrisku priniesli to najlepšie z každého hráča? Vytváraním praktických vodcovských princípov a návykov vykonávania.

Vedenie bude vždy chlebom a maslom podnikania, pretože nás sústreďuje na spoločnú tému a poslanie. Podobne ako filozofia ozbrojených síl a námorných pečatí^[1], vodcovia sú stvorení, nie narodení. To isté platí aj v podnikaní.

Vodcovia sa vo svojej fyziológii alebo zložení tela neodlišujú od tých, ktorých vedú. Stále majú iné vlastnosti a návyky, ktoré nemusia byť viditeľné voľným okom.

Vedúci pracovníci nemusia mať vodcovský titul. Každý zamestnanec spoločnosti by mal myslieť a správať sa ako vodca určitým spôsobom, formou alebo formou. Čo teda oddeľuje dobrých vodcov od veľkých vodcov?

Vedú skvelí vodcovia príklad .

Klasická opica, ktorá vidí opicu do mentality, sa týka primitívnych štruktúr mozgu, ktoré nám pomáhajú formovať denné návyky, aj špecifických neurónových sietí v mozgu - zrkadlových neurónov.^[dva]—To nám umožňuje pozorovať činnosť iných. Keď sledujeme ostatných, ako plnia úlohy, tieto neurónové systémy sa aktivujú a v mozgu vypaľujú podobné oblasti mozgu, ktoré by boli potrebné na vykonávanie podobných úloh a akcií.Reklama

Činy budú na pracovisku vždy hovoriť hlasnejšie ako slová, pretože činy vedú k vykonaniu a výsledkom. Znalosti sú zbytočné bez aplikácie, a preto sa autentickí vodcovia rozhodnú viesť svoje činy, nielen svoje slová.

1. Prineste si najlepšiu verziu seba

Aby ste zo svojich ľudí dostali to najlepšie, musíte najskôr zo seba dostať to najlepšie. Lekár, ktorý povie pacientovi, aby prestal fajčiť hneď po tom, ako vyšli z cigarety z kancelárie, je nielen pokrytcom; dávajú svojim pacientom aj zlý príklad, ktorý majú nasledovať.

Každý, kto je rodič, vie, ako sa táto rovnica z dlhodobého hľadiska uplatňuje pri výchove detí^[3]. Veci, ktoré hovoríte svojim deťom, aby nerobili, sa nakoniec stanú ich zvykom, pretože sú príliš zaneprázdnené sledovaním, ako to robíte, a vyhýbajú sa tomu, čo ste im povedali, aby nerobili.

To isté platí pre vedúcich pracovníkov na pracovisku. Ak očakávate, že vaši zamestnanci prídu načas, pripravení na cestu a včas v práci, radšej im buďte príkladom. Nielen raz, ale časom opakovane. Cvičením toho, čo kážeš, sa získa dôvera a bude prínosom pre firemnú kultúru.

Tieto vytúžené kancelárske vzťahy založené na dôvere a rešpekte sú vzájomne výhodné pre celkové zdravie a pohodu príslušných strán. Nedávna Gallup prieskum odhalil dôkazy naznačujúce, že priame správy majú o 15% väčšiu šancu na prosperitu a celkové zlepšenie blahobytu vďaka tomu, že ich bezprostrední nadriadení majú vyššiu úroveň blahobytu^[4].

Firemná kultúra sa neustále posúva na spektrum vďaka neustále sa vyvíjajúcej škále akcií, výsledkov a emócií zmiešaných do obchodného prostredia. Tento koncept je nevyhnutný z mnohých dôvodov.

Lídri by mali ísť príkladom

Je zodpovednosťou vodcu ísť svojim spolupracovníkom príkladom. Ak ste sa niekedy dostali do situácie, keď vám niekto povie jednu vec a urobí pravý opak, došlo k tomuto odpojeniu. V najlepšom prípade je to znepokojujúce a následne to spôsobí stratu dôvery v tohto jednotlivca.Reklama

Zmena začína u vedúcich

Lídri musia byť tou zmenou, ktorú chcú vidieť vo svojej organizácii a podnikaní. Iniciatívy spoločnosti môžu teoreticky znieť skvele, ale len zriedka sa uchytia a rozšíria, ak to ľudia nepodporia prijatím opatrení. Začiarknutie políčka je oveľa pohodlnejšie ako zmena správania.

Lídri motivujú ostatných, aby sa zlepšovali

Keď ukážete zmeny prostredníctvom svojich akcií, je to pre členov vášho tímu a spolupracovníkov oveľa jednoduchšie. Odhaduje sa, že vylepšená spolupráca a komunikácia prostredníctvom tímovej práce zvýšia produktivitu zamestnancov o takmer 20 - 25%^[5].

Ak tímová práca dokáže skutočne splniť sen, vodcovia budúcnosti si musia uvedomiť dôležitosť integrácie, podniknúť kroky a podporiť iniciatívy vašej spoločnosti prostredníctvom komunikácie na vysokej úrovni.

2. Buďte efektívnym komunikátorom

Komunikácia je základom úspechu v podnikaní a živote. Bez efektívnej komunikácie sa nestane nič pozoruhodné, ale nie všetka komunikácia sa vytvára rovnako.

Ľudia sú spoločenské zvieratá. Neexistuje spôsob, ako okolo toho polemizovať, a preto môže byť komunikácia a úprimný rozhovor jedným z najefektívnejších spôsobov, ako viesť svojich ľudí a podnikanie k úspechu.

Komunikácia je oveľa viac ako slová, ktoré používame^[6]. Takto používame svoje telo a vytvárame výrazy tváre, ktoré sa môžu skrývať pred slovami, ktoré povieme a vyberieme nie povedať.

Rozhodnúť sa niečo nepovedať je tiež rozhodnutím, ktoré môže mať vážne následky pre tých, ktorí počúvajú dosť dobre, aby to zachytili. Skutoční vodcovia počúvať oveľa viac, ako hovoria , ale počúvajú, aby pochopili a našli spôsoby, ako vyriešiť problémy pomocou následných komentárov a otázok, čo je skvelý spôsob, ako ísť príkladom.Reklama

Vedúci predstavitelia na vysokej úrovni chápu dôležitosť komunikácie, spájajú ju s mäkkými zručnosťami zámerného počúvania, kladenia otázok a schvaľovania pomocou jednoduchých gest, ako napríklad prikývnutie hlavy alebo úsmev.

Vo svete plnom digitálnych rozptýlení, chatbotov, online správ a webovej komunikácie prichádzame o humanistickú komunikačnú zložku. Pre mnohých môže tento nedostatok ľudského spojenia zmeniť kultúru kancelárie.

Efektívni komunikátori poznajú ťažkosti týchto praktík, pretože vždy sa budú musieť vyskytnúť rozhovory, ktoré sú nepríjemné, znepokojujúce a konfrontačné. Skutoční vodcovia musia byť ochotní odhodiť svoje ego stranou, aby mohli viesť tieto rozhovory, pretože vedia, že dočasný boj stojí za dlhodobé výsledky úspechu a zlepšenie výsledkov.

Lídri, ktorí nemôžu viesť zložité rozhovory alebo zdieľať svoje skutočné názory na veci, budú komplicmi s pomalým krvácaním a postupnou degradáciou spoločnosti. Firemná kultúra 21. storočia nebude mať čas tolerovať tých, ktorí bijú okolo seba a používajú neefektívne komunikačné prostriedky . Tieto osoby zostanú pozadu a nebudú mať šancu nájsť cestu späť.

3. Prejavte empatiu

Emocionálna inteligencia je pravdepodobne jednou z najdôležitejších vlastností, ktorú majú vodcovia na pracovisku 21. storočia. Je to smerodajný faktor pre dlhodobý úspech^[7]a budovanie vzťahov, okrem mnohých ďalších faktorov.

Jednou z najväčších silných stránok emočnej inteligencie je schopnosť prejav empatie voči svojim kolegom, spolupracovníkom a pracovníkom v kancelárii, urobte preto neoddeliteľnou súčasťou svojej praxe, keď idete príkladom.

Vžiť sa do kože niekoho iného, ​​aby ste pochopili jeho perspektívu, nie je ľahké, ale je to jeden z najrýchlejších spôsobov, ako si vybudovať dôveru a ukázať, že vám na nej záleží. Je to tiež vynikajúci spôsob budovania dlhodobých vzťahov, ktoré môžu zlepšiť firemnú kultúru^[8].Reklama

Lídri, ktorí prejavujú empatiu, udávajú tón budúcich interakcií a rozhovorov, najmä pri tvrdých rozhovoroch, ktoré sú na pracovisku nevyhnutné.^[9]. Viac ako 90% personalistov, generálnych riaditeľov a zamestnancov je presvedčených, že empatia je nevyhnutným faktorom pre správne fungovanie pracoviska^[10]. V skutočnosti je také dôležité, aby 8 z 10 zamestnancov uviedlo, že sú ochotní opustiť zamestnanie alebo zamestnávateľa, ktorý nie je empatický.^[jedenásť].

Empatia na pracovisku môže tiež celkovo výrazne zlepšiť spoločnosť zdravie a blahobyt^[12]spolu s lekárskymi inštitúciami a nemocnicami teraz učia zdravotníckych pracovníkov, ako používať empatiu na klinike na zlepšenie výsledkov svojich pacientov. A keďže sa môžeme zlepšovať^[13]a rozširovať našu schopnosť používať empatiu, je to zručnosť, ktorú by sme mali neustále upravovať a pracovať na nej nadčasy.

Spodný riadok

Ako vodca máte svoje činy a slová vždy pod drobnohľadom. Členovia tímu, ktorí od vás závisia, pokiaľ ide o vedenie a výkon, hľadajú túto neustálu spätnú väzbu. Aj keď činy budú vždy hovoriť hlasnejšie ako slová, vaše slová a štýl komunikácie musia byť v súlade s tým, čo robíte, keď idete príkladom.

Aj keď sa to môže zdať triviálne, dôsledné vymýšľanie krokov a slov povedie k závažnejším problémom na ceste, keď kolegovia stratia dôveru vo vaše schopnosti plniť si svoje povinnosti.

Nemožno požadovať dôveru a rešpekt; musia si zarobiť, najmä na pracovisku. Tituly a roly môžu niesť zatiaľ iba vaše zodpovednosti, čo znamená, že je na vás, aby ste tieto kroky podnikli a implementovali ich do svojich každodenných návykov.

Konzistencia je najjednoduchší spôsob, ako si vybudovať reputáciu vodcu, ktorý môže plniť úlohy, rozvíjať svoj tím a rozvíjať platformu svojej spoločnosti.Reklama

Viac informácií o tom, ako viesť príkladom

• Čo robí dobrého vodcu: 9 kritických kvalít vodcovstva
• Ako sa stať efektívnym lídrom (Podrobný sprievodca pre upgrade vašich vodcovských schopností)
• Ako viesť zmeny vo vašej organizácii

Odporúčaný fotografický kredit: CoWomen cez unsplash.com

Odkaz