10 ZÁKLADNÝCH ZRUČNOSTÍ, ABY STE SA STALI ÚSPEŠNÝM VEDÚCIM TÍMU

O tom, či sa dobrí vodcovia rodia alebo či sú dobrí, sa vedie dlhoročná debata. A aj keď tu dnes nebudeme riešiť tento argument, myslím si, že je možné s istotou povedať, že aj keď sa nezrodíte z vodcovstva, môžete využiť niekoľko zručností, ktoré vám pomôžu stať sa úspešným vedúcim tímu.

Najprv však musíte pochopiť rozdiel medzi šéfom a vodcom.

Pojmy šéf a vedúci sa často používajú zameniteľné a majú na to dobrý dôvod. Ich význam sa veľmi prekrýva. Ale existujú jemné rozdiely, najdôležitejšou z nich je, že šéfom môže byť takmer každý, vodcovské osobnosti sa získavajú ťažšie. Niektoré rozdiely medzi šéfom a vodcom:

Šéf riadi prácu, vodca inšpiruje ľudí - Šéf pridelí svojmu tímu úlohy a povinnosti, monitoruje pokrok a hodnotí výsledky. Líder inšpiruje ľudí, aby ochotne prispeli k úspechu organizácie.
Šéf má vždy odpoveď, líder vždy hľadá riešenie - Súčasťou vedenia je koučovanie vašich zamestnancov. To pomáha nielen budovať súdržnosť v tíme, ale je to skvelý spôsob, ako budovať zručnosti vašich zamestnancov pri riešení problémov a rozvíjať ich kariéru.
Šéf sleduje hodnotu, vodca vytvára hodnotu - Každý zamestnanec musí priniesť organizácii hodnotu a táto hodnota musí byť vyššia ako náklady, ktoré tento zamestnanec pre spoločnosť zaplatí. Dobrý vodca je schopný rozpoznať jedinečné schopnosti svojich zamestnancov a využiť ich spôsobmi, ktoré maximalizujú ich talent v prospech spoločnosti.

Existuje iba niekoľko rozdielov medzi šéfom a vodcom, ale máte predstavu. Teraz prejdeme k niektorým technikám, pomocou ktorých sa môžete stať úspešným tímom vodca :

1. Dôvera (nie arogancia)

Ľudia sú prirodzene priťahovaní k sebavedomým vodcom.^[1]Pre úspešné vedenie je rozhodujúce mať jasné ciele a jasný zmysel pre smerovanie k dosiahnutiu týchto cieľov.

Len buďte opatrní, aby sa vaša dôvera nepremenila na aroganciu.

Pomysli na pilota lietadla. Aby mohol pilot lietať z bodu A do bodu B, musí mať istotu vo zvolenej trase, svojej schopnosti viesť lietadlo a spôsobilosti posádky. Tento pilot vzbudzuje dôveru a väčšina z nás by bola ochotná tento let absolvovať. Ak však tento pilot začne iba s nejasnou predstavou o tom, kam majú ísť a cestou, ktorou sa tam dostanú, nevzbudzuje to dôveru a len veľmi málo ľudí by bolo ochotných nasledovať vodcovské pokyny.

2. Rozhodnosť

Vedúci činitelia prijímajú rozhodnutia včas. Ak to neurobíte, necháte situáciu iba eskalovať, kým si okolnosti nebudú vyžadovať odpoveď. Ak to umožníte, je to pravý opak vodcovstva a nikoho tým nenadchnete, aby ho nasledovali.

Tu je niekoľko rád, ako vám pomôcť: 5 tipov na bleskové rozhodovanie Reklama

3. Organizácia

Dobrý vedúci tímu uznáva, že všetky zdroje sú obmedzené. Zahŕňa to peňažný kapitál, ľudský kapitál aj čas. Schopnosť organizovať a uprednostňovať každú z týchto vecí tak, aby sa minimalizoval odpad, je pre dobrého vodcu nevyhnutná.

Tip: Zamestnajte systémy, aby čo najviac zefektívnili produktivitu. Majte štandardný systém na riešenie e-mailov, papierovania, riadenia času a všetkého možného.

Bez organizácie bude veľa dôležitých rozhodnutí ponechaných na okolnosť.

4. Vyjednávanie

Či už je to v popise práce alebo nie, takmer každý vedúci tímu musí byť dobrým vyjednávačom.

Vo vašom tíme nevyhnutne vzniknú spory a konflikty. Ak sa tak stane, musíte byť ochotní urovnať tieto spory a obnoviť harmóniu v skupine.

Vždy majte na pamäti, že pri jednaní s rôznymi osobnosťami je vnímanie realitou. Môžete vidieť jednu stranu ako racionálnu a druhú ako smiešnu, ale očami tejto osoby má legitímne pochybenie. Musíte nielen vyriešiť okamžitý problém, ale tiež zabezpečiť, aby akékoľvek výčitky neovplyvnili väčšie ciele tímu.

Začnite počúvaním a uznaním oboch strán, polovica úspechu uisťuje ľudí, že ste ich počuli, a ich problémy berie vážne. Potom sa pokúste prísť s 2 až 3 kompromitovanými riešeniami, ktoré by boli pre vás prijateľné.

Na záver ich požiadajte, aby si vybrali scenár, s ktorým by obaja mohli žiť. Zistíte, že hoci ani jeden nedosiahne to, čo chce, ak bude mať investíciu do riešenia, bude oveľa pravdepodobnejšie, že sa ho bude držať.

Možno je pre vás užitočná táto taktika: 12 taktík, ako lepšie vyjednávať a nebyť presvedčivýReklama

5. Delegácia

Vedieť ako delegovať nie je voľbou pre dobrého vedúceho tímu; MUSÍTE byť schopní delegovať úlohy na členov vášho tímu bez toho, aby ste ich spravovali mikroúrovni.

Ak sa chcete stať efektívnym delegátom, musíte najskôr jasne pochopiť rozsah a časový rámec projektu. Musíte tiež dobre porozumieť znalostiam každého člena tímu.

Keď sú tieto veci jasné, môžete cieľ rozdeliť na jednotlivé úlohy, ktoré je potrebné splniť v časovom rámci. Každú úlohu potom môžete priradiť členovi tímu podľa jeho individuálnych schopností.

Vaša práca sa potom stane odpoveďou na otázky, ktoré sa objavia, sledovaním pokroku a spojením všetkého, aby ste vytvorili hotový výrobok. Správna delegácia je najpravdivejšou formou riadenia.

6. Stanovte priority

Byť dobrým prioritizátorom je podhodnotená zručnosť, ale je nevyhnutné optimalizovať čas, úsilie a zdroje vášho tímu.

Na pozícii vedúceho tímu musíte vedieť určiť priority úloh, ktoré sú pre úspech projektu najdôležitejšie a časovo najcitlivejšie. Z pohľadu majiteľa malej firmy musíte uprednostniť to, čo budete osobne robiť.

V mojich podnikoch je všetko moje úsilie venované činnostiam, ktoré zvýšia tržby a príjmy spoločnosti. Trávim čas marketingom, vytváraním sietí a propagáciou firiem. Čokoľvek, čo ma od týchto aktivít odvedie, musí urobiť buď zamestnanec, alebo sa to zmluvne (alebo deleguje) na špecialistu.

Ak chcete lepšie určiť priority, pozrite si tohto sprievodcu: Ako správne určiť priority za 10 minút a pracovať 10x rýchlejšie

7. Motivátor

Byť dobrým vedúcim tímu znamená vedieť, ako motivovať skupinu aj jednotlivcov v skupine. Používanie techník ako vonku tímové cvičenia môže zvýšiť súdržnosť skupiny a zručnosti pri riešení skupinových problémov. To sú práve veci potrebné pri práci v skupinovom prostredí.Reklama

Aj keď je implementácia dobrých aktivít na budovanie tímu nevyhnutná, nestačí. Musíte pochopiť, ako motivovať jednotlivcov vo vašom tíme. Každý má svoju vlastnú motiváciu robiť veci.

Niektoré sú motivované peniazmi, takže je na konci nejaký bonus? Ak nie, uistite sa, že rozumejú tomu, že ich výkon bude zohľadnený počas nasledujúcej ročnej kontroly.

Niektorých ľudí (najmä rodičov) môže motivovať flexibilnejší rozvrh. Môžete im ponúknuť voľno v piatok popoludní, ak prídu o hodinu skôr v pondelok - štvrtok? (alebo zostať o hodinu neskoro)?

Niektorých ľudí motivuje strach z následkov. A hoci neustále ohrozovanie pracovných miest ľudí môže krátkodobo fungovať, nie je možné ľudí z dlhodobého hľadiska motivovať. To však neznamená, že by to nemalo mať dôsledky za zmeškané termíny alebo slabý výkon.

Ako vedúci tímu máte oboje mrkva a tyčinka k dispozícii.

8. Udržujte vyrovnanosť

Akékoľvek ľudské úsilie, ktoré si vyžaduje skupinovú koordináciu v určitom časovom období, musí naraziť na pasce, problémy a problémy, niektoré sú predvídateľné, iné nie. Keď sa vyskytnú tieto problémy, dobrý vedúci tímu zostane zameraný skôr na riešenia, než aby sa týmto problémom zaoberal. Tento atribút nepríde väčšine ľudí prirodzene, ale je to taký, ktorý sa dá a treba naučiť.

Osobne som sa tejto zručnosti naučil, keď som sa stal pilotom. Najskôr zo všetkého, ako vám hovorí ktorýkoľvek pilot, ak narazíte na problémy s lietaním v lietadle, najhoršia vec, ktorú môžete urobiť, je panika. Nikto nerobí dobré rozhodnutia v panike zúfalého stavu mysle.

Je dôležité, aby ste boli schopní pokojne zhromaždiť všetky informácie o probléme skôr, ako urobíte čokoľvek, čo by problém mohlo ešte zhoršiť. Iba ak máte jasno v povahe a príčine problému, môžete ho správne vyriešiť. Existuje dôvod, že väčšina leteckých nehôd je spôsobená chybou pilota. Nenechajte chybu projektu zlyhať.

9. Podporujte tvorivosť

To má veľa spoločného s tým, že máme dobré schopnosti počúvania . Dobrý vedúci bude počúvať svoj tím minimálne tak, ako ho riadi.Reklama

Pravidelné stretnutie, na ktorom môžu členovia tímu diskutovať o problémoch a problémoch, ktoré majú, je skvelým spôsobom, ako nielen budovať súdržnosť tímu, ale umožňuje tiež brainstorming nápadov na riešenie problémov.

Ako vedúci tímu by ste mali stanoviť základné pravidlá pre tieto brainstormingové stretnutia, ktoré zahŕňajú:

Neexistujú hlúpe nápady - Brainstormingové stretnutia sú svojou povahou tvorivým úsilím, nič nebráni tvorivosti rýchlejšie ako atmosféra úsudku.
Nekritizujte nápady iných ľudí - brainstorming nie je fórom, ktoré by rozhodovalo o tom, či je myšlienka dobrá alebo nie. V skutočnosti by ste mali povzbudzovať ľudí, aby prichádzali s divokými, zvláštnymi alebo nepravdepodobnými konceptmi. Nakoniec tak dochádza k prielomom v priemysle.
Stavajte na nápadoch iných - To je miesto, kde sa oplatí podporovať divoké nápady. Je veľmi bežné, že nápad jedného človeka vyvolá iný (alebo ešte lepší) nápad niekoho iného. Váš tím v skutočnosti využíva a buduje vzájomnú mozgovú silu. A o to nám ide, práve tento typ myslenia mimo krabice môže viesť k revolučným zmenám.

10. Integrita

Nikto nemôže byť efektívnym vodcom bez integrity. Netrvá dlho a jednotky stratia dôveru vo vodcu, ktorý sa ich nezastane alebo za svoje chyby viní ostatných. Tieto typy vodcov sa rýchlo vyvinú k tyranom. Skupina ich už nepovažuje za tímového hráča a dôvera sa rýchlo rozplynie. Akonáhle sa to stane, už nemajú schopnosť inšpirovať ľudí, aby ich nasledovali, a jediným nástrojom, ktorý im zostáva, je viesť strach a zastrašovanie.

Je zrejmé, že to môže fungovať z krátkodobého hľadiska, ale nie ako dlhodobá stratégia.

Ak sa tomu chcete vyhnúť, môžete vzbudiť dôveru vo svoju organizáciu tým, že budete počúvať svojich zamestnancov a prijímať ich rady (ak je to oprávnené). Buďte úprimní a priznajte si chyby, keď ich urobíte. A nakoniec, nebojte sa ísť pálkovať za svojich zamestnancov s vrchným vedením, ak si myslíte, že máte pravdu. Nemusíte nevyhnutne vyhrať, ale je dôležité, aby vaše jednotky videli, že ste sa o to pokúsili.

Ak použijete túto taktiku, môžete inšpirovať ľudí, aby nasledovali vaše vedenie bez toho, aby ste sa museli spoliehať na zastrašovanie alebo strach.

Záverečné myšlienky

Veľa sme hovorili o tom, čo robí dobrého alebo úspešného vedúceho tímu. Prečo je však pre vodcu dôležité inšpirovať nasledovníkov namiesto toho, aby ich zastrašoval? Nakoniec, všetci sme známi vodcovia, ktorí dosiahli dobré výsledky použitím strachu a zastrašovania ako taktiky, tak aká je výhoda ich inšpirovať? Myslím si, že odpoveď je trojaká:

Je to lepšie pre organizáciu. n z hľadiska kvality konečného výsledku a peňažných nákladov pre spoločnosť. Je zaužívané, že zamestnanci, ktorí sa cítia zainteresovaní v organizácii aj v projekte, sa stanú oveľa produktívnejšími ako tí, ktorí tak neurobia. Zamestnanci tiež oveľa pravdepodobnejšie zostanú v spoločnosti, ak sú šťastní a neboja sa straty zamestnania. Udržanie dobrých zamestnancov môže byť hlavnou taktikou šetrenia nákladov.

Je to lepšie pre zamestnanca. Nepodceňujte hodnotu pracovnej spokojnosti pre zamestnanca. Veci ako radosť z práce, spolupracovníci a šéf veľmi prispievajú k morálke. Zamestnanci si často cenia spokojnosť s prácou pred peňažnými záležitosťami a kvôli tomu zostanú v spoločnosti.Reklama

Je to pre vás lepšie. s, ako sme už povedali, strach a zastrašovanie vám z krátkodobého hľadiska prinesú výsledky. Z dlhodobého hľadiska však výsledky nebudú trpieť, pretože miera spokojnosti a retencie zamestnancov klesá. Ako vedúci tímu nesiete v konečnom dôsledku zodpovednosť za produkt, ktorý vytvorí váš tím. Zaistenie toho, aby sa vaši zamestnanci snažili vynaložiť všetko úsilie, vám iba pomôže.