Dobre, posral si to. Niečo sa strašne pokazilo, strašne zle a je to všetko vaša chyba. A teraz je čas zaplatiť piperovi.

Možno ste stratili veľkého klienta svojej spoločnosti. Možno ste zabudli urobiť dôležitú súčasť toho veľkého projektu. Možno si pre niekoho nebol, keď ťa potreboval, aj keď si povedal, že budeš. Nech už bola situácia akákoľvek, niekto vám dôveroval, že vykonáte prácu, a vy ste zlyhali.

Teraz im to musíš povedať.Reklama

Inštinktívna reakcia na situáciu, ako je táto, je kačica a úkryt - chráňte sa akýmikoľvek prostriedkami. Podľa toho, ako veľmi ste nás posrali, to môže znamenať koniec vašej práce, vašej kariéry, vášho vzťahu, vášho postavenia alebo reputácie.

Robili sa chyby.

Väčšina ľudí sa pokúsi prekonať svoje chyby. Existuje celý jazyk výrazov lasičky, ktoré ľudia nasadia, aby odložili pozornosť od seba, bagatelizovali vážnosť situácie alebo dokonca popreli, že sa niečo pokazí.

Univerzálni šampióni všetkých čias, ktorí sa venujú weaselingu, sú vládni úradníci a ich obľúbeným spôsobom, ako sa v lasičkách vždy pochváliť, je nepriznanie viny stelesnené frázou, že došlo k omylu. To je to, čo Nixon povedal o Watergate, to je to, čo Reagan povedal o záležitosti Iron-Contra, to je to, čo Hillary Clintonová povedala o Whitewater, to je to, čo Alberto Gonzalez povedal o jeho prepustení z federálnych prokurátorov.Reklama

Urobili sme chyby, ale nie ja - z toho vyplýva. Proste sa ... stalo. Niet sa čoho obávať, iba chyby, viete - boli urobené. Pohybujte sa ďalej, tu nič nie je vidieť.

Urobil som chybu.

Problém s uhýbaním sa guľke spočíva v tom, že guľka stále letí a treba s ňou stále narábať - ak sa jej uhnete, pravdepodobne zasiahne niekoho iného. Fíha! Ibaže nie; ak ste si svoju reputáciu pripísali na schopnosť vykonávať prácu bez ohľadu na to, či je táto práca správna, potom sa vás neúspech stále bude držať. Navyše stratíte dôveru ľudí vo vašom okolí, najmä tých, ktorí nakoniec zaplatili za vaše chyby, či už tým, že sa stanú vinníkmi alebo vyčistia neporiadok. Alebo v najhoršom prípade odvrátite dostatočnú pozornosť, aby sa neporiadok vôbec nevyčistil.

Na druhej strane, priznanie svojej chyby vás posúva o krok bližšie k riešeniu tejto otázky a často môže byť prvým krokom k úspešnému obratu . Prinajmenšom však ukazuje, že ste niekto čestný a odvážny aj napriek katastrofálnym následkom.Reklama

Tu je niekoľko rád o „zdochnutí a riešení vašich chýb:

• Pozerajte sa na veci z pohľadu niekoho iného: Ak ste dali prísľub a nepodarilo sa vám ho dodržať, oblečte sa do kože druhej strany a uvidíte, ako odtiaľ veci vyzerajú. Ako by ty cítiť? Aká by bola vaša odpoveď, keby ste nimi boli? A aký čin by vás uspokojil?
• Buďte sympatickí: Uvedomte si, že vaše chyby môžu mať vplyv na oveľa viac ľudí ako iba na vás, a rozpoznajte bolesť, ktorú ste spôsobili. Trochu sympatií môže byť otvorenie, ktoré musíte urobiť, aby ste veci napravili.
• Prevziať zodpovednosť: Nesnažte sa z toho vykĺznuť a nehľadajte divoko okolo seba, či za to môže niekto iný. Aj keby k tvojmu zlyhaniu došlo preto, lebo to niekto dovolil ty dole, ste v konečnom dôsledku zodpovedný za projekty, ktoré spadajú do vašej právomoci.
• Prijmite následky: Je to ťažké, viem, ale niekedy musíte uhryznúť guľku a vziať si hrčky. Máloktorý čin prichádza bez akýchkoľvek následkov; buďte pripravení prijať všetko, čo vás postretne v dôsledku chýb, ktoré ste urobili.
• Pripravte si plán: Prevziať zodpovednosť znamená byť pripravení na vyčistenie neporiadku, čo znamená, že potrebujete plán. Mali by ste mať jasnú predstavu o tom, čo sa pokazilo a ako to môžete napraviť - a ako sa tomu môžete v budúcnosti vyhnúť.
• Buďte úprimní: Nepredstierajte, že cítite súcit alebo konáte falošne, aby druhá osoba videla, ako hlboko vám záleží. Nehrajte sa na mučeníka. Prejavte čestné emócie - prvý krok k obnoveniu stratenej dôvery.
• Ospravedlniť sa Skutočne nie. Mnoho ľudí sa veľmi snaží vynahradiť svoje chyby - alebo ich skryť - keď je mi ľúto, že by túto prácu vykonal a spôsobil oveľa menej tvrdých pocitov.

Ani jeden z týchto tipov nezabráni tomu, aby nedošlo k najhoršiemu - stále môžete stratiť prácu, klienta, partnera alebo priateľstvo. Urobíte to však dôstojne, namiesto hanby - umožní vám to odísť so vztýčenou hlavou.

A tým, že prevezmete plnú zodpovednosť za svoje chyby a budete konať primerane, nastavíte sa na cestu k úspešnému zlyhaniu - k tomu, aby ste sa naučili, čo sa dá naučiť, a napredovali s milosťou a úmyslom.Reklama

Odporúčaný fotografický kredit: chuttersnap cez unsplash.com