Komunikácia je nevyhnutná pre udržanie zdravých sociálnych vzťahov. Je to tiež hlavný prostriedok pokroku.

Prieskum Národnej asociácie vysokých škôl a zamestnávateľov identifikoval komunikačné schopnosti ako najvyhľadávanejšiu kvalitu uchádzačov o zamestnanie.^[1]Mnohé z neúspechov, ktoré sa vyskytli na ceste k úspechu, sa dajú vysledovať až k neschopnosti komunikovať presne a efektívne.

Je preto nevyhnutné stanoviť si komunikačné ciele, aby ste zvýšili svoju reputáciu, upevnili svoje vzťahy a zlepšili výkon práce.

Tento článok je o tom, ako si stanoviť komunikačné ciele a čo by tieto ciele mali obsahovať.

Obsah

1. Aké sú ciele komunikácie?
2. Ako písať komunikačné ciele
3. 14 Príklady komunikačných cieľov
4. Záverečné myšlienky
5. Ďalšie tipy na zlepšenie komunikačných schopností

Aké sú ciele komunikácie?

Či už ide o osobnú alebo firemnú komunikáciu, prvoradou podstatou komunikácie je informovanie, ovplyvňovanie, inšpirácia, motivácia, budovanie vzťahov, učenie sa, získavanie inšpirácie, propagácia samého seba a socializácia.^[dva]Komunikácia sa tiež používa na presviedčanie, vyjednávanie a zlepšenie výkonu práce.

Ak chcete dosiahnuť vyššie uvedené ciele komunikácie a využiť svoje konverzácie na maximum, môžete si zámerne stanoviť svoje vlastné komunikačné ciele. Tieto ciele môžete zamerať na zlepšenie alebo rozvoj svojich verbálnych, neverbálnych a písomných komunikačných schopností.

Ako písať komunikačné ciele

1. Identifikujte oblasti nedostatku

Písanie vašich komunikačných cieľov sa začína identifikáciou oblastí vášho nedostatku v komunikácii. Na identifikáciu týchto oblastí musíte zhodnotiť svoj život a prácu a položiť si nasledujúce otázky:

• Čo sú veci, ktoré vás najviac stiahli vo vzťahu k ľuďom alebo v práci?
• Akú spätnú väzbu dostávate od priateľov a kolegov?
• Čo sú veci, ktoré ste nedokázali dosiahnuť kvôli vašim vnímaným obmedzeniam v niektorých komunikačných oblastiach?

2. Definujte, čo chcete dosiahnuť

Teraz, keď ste určili svoje oblasti nedostatku, musíte definovať, čo chcete dosiahnuť. Takto by ste chceli vyplniť medzery, ktoré ste identifikovali, alebo ako sa chcete rozvíjať.

3. Naznačte ciele

Náčrt vašich komunikačných cieľov spočíva v napísaní toho, čo chcete dosiahnuť a do akej miery ich chcete dosiahnuť. Zahŕňa to aj to, keď chcete dosiahnuť výsledky svojich cieľovReklama

4. Vytvorte svoj komunikačný cieľ SMART

Myšlienkou vytvárania cieľov SMART je uskutočnenie vašich cieľov. Populárna citát o stanovení cieľov uvádza, že cieľ, ktorý je stanovený správne, je v polovici

Mnoho cieľov, ktoré nie sú správne stanovené, končí ako nesplnené sny. Preto musíte stanoviť svoje ciele v konkrétnych podmienkach s merateľnými cieľmi, napísať, ako sú dosiahnuteľné a relevantné pre vaše potreby, a časové plány, v ktoré dúfate, že ich dosiahnete.

14 Príklady komunikačných cieľov

1. Zdokonalenie slovníka

Jednou z vecí, ktoré môžu zefektívniť vašu komunikáciu, je vaša dikcia. Slovník súvisí s vaším štýlom rozprávania alebo písania, ktorý je daný výberom slov pri sprostredkovaní myšlienky alebo uhla pohľadu.^[3]

Váš výber slov by mal zapadať do kontextu, v ktorom sa používajú, aby poslucháč alebo čitateľ ľahko porozumel správe, ktorú odovzdávate.

Osvojte si správne používanie slov v komunikačných kontextoch

2. Buďte pri komunikácii angažovanejší

Byť pútavý znamená vedieť priťahovať osobu (alebo publikum) zaujímavým obsahom alebo rozhovorom.^[4]Ak chcete, aby vaše publikum / príjemca venovalo pozornosť pri počúvaní alebo čítaní od vás, musíte navrhnúť spôsoby, ako zaujať svojím obsahom.

Rozvíjajte súbor zručností potrebných na to, aby publikum zaujalo a zapojilo sa do konverzácie

3. Staňte sa aktívnym poslucháčom

Existujú dve brány do mysle: brána očí a brána ucha.

Kľúčom k pochopeniu toho, čo sa hovorí, je aktívne počúvanie. Ak pri počúvaní chýba odkaz, niektoré informácie nemusia byť úplne pochopené, čo vedie k chybnej spätnej väzbe alebo reakcii.Reklama

Vytvárajte týždenné relácie pre aktívne počúvanie bez akejkoľvek formy rozptýlenia

4. Spravujte emócie

Poskytovanie alebo prijímanie informácií prichádza s mnohými emóciami, ako sú vzrušenie, smútok, šok, strach, prekvapenie, hnev, nadšenie, depresia, zranenie atď. Vyjadrenie emócií môže spôsobiť alebo narušiť efektívnu komunikáciu. Skvelí komunikátori sa učia mať emócie pod kontrolou.

Precvičte si kontrolu nad emóciami a reagujte na informácie založené na tom, čo je najlepšie pri uľahčení vzájomného porozumenia a pokroku.

5. Staňte sa relatívnym

Byť relatívnym znamená udržiavať otvorené komunikačné línie, aby vás ľudia mohli prirodzene priťahovať^[5].

Toto je základná sociálna a pracovná zručnosť. Nechcete nechať ujsť dôležité informácie alebo zásadnú spätnú väzbu, ktorú môžete získať od ľudí o sebe, sebe a svojej práci. Stiahnite komunikačné bariéry a rozvíjajte návyky a zručnosti, ktoré z vás urobia spoľahlivého jedinca.

6. Efektívna e-mailová komunikácia

E-mail sa stal dôležitým nástrojom komunikácie, najmä pre prácu a podnikanie. Pravdepodobne ste poslali a prijali veľa e-mailov od ľudí, ktorých ste nikdy nestretli, ale tento e-mailový kontakt s nimi vám už poskytol nejaké perspektívy.

Naučiť sa, ako správne a profesionálne komunikovať prostredníctvom e-mailu, vám môže pomôcť získať viac spolupráce od spolupracovníkov a získať viac podnikania. Naučte sa, ako byť zdvorilí a profesionálni pri vybavovaní e-mailových konverzácií.

7. Buďte presvedčiví

Schopnosť predať seba a svoje nápady je základná zručnosť. Aj keď pri komunikácii s ľuďmi nemusíte vždy vychádzať, musíte znieť presvedčivo.

Byť presvedčivý je zručnosť, ktorá by bola obzvlášť užitočná, keď jednáte so skeptikmi alebo sa ocitnete v konkurenčnom prostredí. Naučte sa techniky presviedčania a aplikujte ich v rozhovoroch.Reklama

8. Zlepšiť vyjednávacie schopnosti

Rokovanie sa označuje ako proces, pri ktorom dve alebo viac strán s rôznymi potrebami a cieľmi diskutuje o probléme s cieľom nájsť vzájomne prijateľné riešenie.^[6]Táto zručnosť je nevyhnutná pri hľadaní spoločných východísk s ľuďmi a pri vyhýbaní sa slepej uličke v rozhovoroch.

Ak sa naučíte vyjednávať, budete tiež môcť v zložitých situáciách pre seba získať viac vecí. Zdokonalte svoje vyjednávacie schopnosti, aby ste vždy dosiahli najlepší možný výsledok.

9. Buďte objektívni v rozhovoroch

Objektívne znamená reflektovať na situácie založené skôr na faktoch ako na osobných pocitoch, vlastných interpretáciách alebo predsudkoch.

S ľuďmi, ktorí nie sú objektívni, sa dá ťažko vysporiadať, pretože vidia veci iba zo svojho uhla pohľadu. Ak budete objektívni, budete môcť na problémy pozerať s otvorenou mysľou, ktorá by viedla k dôkladným rozhovorom.

Cieľom každej konverzácie musí byť porozumenie a hovorenie o faktoch, a nie o názoroch.

10. Dajte konštruktívnu kritiku

Kritika je to, čo dávame, keď zistíme nejaké nedostatky v tom, čo urobil niekto iný. Väčšina ľudí rýchlo upozorní na to, čo niekto urobil zle, bez toho, aby predložila riešenia. Ukážte ľuďom, čo urobili zle, ale tiež si vážte, čo urobili dobre, a tiež im ukážte, ako môžu byť lepší.

Rozvíjajte vedomie tak, aby vždy poskytovalo konštruktívnu kritiku.

11. Buďte inšpiratívni

Ak chcete byť inšpiratívni, musíte byť nadšení. Musíte sa tiež skutočne starať o ľudí a ukázať im, ako môžu byť čo najlepší.

Robte tiež veci vedome, aby ste šli príkladom a inšpirovali ostatných. Choďte naplno do inšpiratívnych ľudí svojou prácou a činmi.Reklama

12. Zlepšiť tímovú komunikáciu

Tímová komunikácia zahŕňa všetku interakciu a výmenu informácií, ktoré prebiehajú v tíme^[7].

Ak ste súčasťou tímu, musíte hrať svoju úlohu, aby ste udržali komunikáciu tak, aby tím mohol dosiahnuť svoje ciele. Vždy aktívne komunikujte so svojím tímom, aby ste dosiahli jeho ciele.

13. Pochopte reč tela

Komunikácia ide nad rámec toho, čo sa hovorí. Existujú ďalšie veci, na ktoré si musíte dať pozor, ak chcete pochopiť informácie, ktoré niekto prechádza, a rozlíšiť ich úmysly. Zahŕňa to očný kontakt, výraz tváre, gestikuláciu atď.

Naučte sa, ako čítať reč tela a ich implikácie v rozhovore

14. Zlepšenie následných opatrení v oblasti komunikácie

Väčšina komunikačných stretnutí sa nekončí naraz. Je teda potrebné nadviazať a zviazať voľné konce, získať spätnú väzbu, nastaviť pripomienky alebo prejsť k ďalším veciam.

Nedodržanie môže viesť k tomu, že prídete o dôležité výsledky. Niektorí ľudia nemusia brať niektoré veci vážne, kým nebudú náležite sledovaní. Nadväzujte na dôležité rozhovory a snažte sa dosiahnuť rozumný cieľ.

Záverečné myšlienky

Ak sa pozriete hlbšie do seba, nájdete príležitosti na zlepšenie svojej komunikácie a čo najlepšie využitie svojich vzťahov. Ovládaním komunikačného umenia sa dá veľa získať.

Vedieť efektívne komunikovať a riadiť komunikáciu je základnou zručnosťou pre súčasnosť aj pre budúcnosť.

Ďalšie tipy na zlepšenie komunikačných schopností

• 5 spôsobov, ako vylepšiť svoje komunikačné schopnosti
• 13 najlepších komunikačných kníh pre silnejšie sociálne zručnosti a vzťahy
• 10 vecí, ktoré majú ľudia s efektívnymi komunikačnými schopnosťami spoločné

Odporúčaný fotografický kredit: Mimi Thian cez unsplash.com Reklama

Odkaz