Písanie obchodných listov je vec, ktorú musíme občas všetci urobiť, ale v škole zvyčajne nedostaneme školenie o tom, ako to vlastne urobiť. Nesprávny formát písmen môže pôsobiť nedbalo a neprofesionálne, ale ak získate základné informácie a budete mať k dispozícii niekoľko príkladov, je písanie obchodných listov oveľa jednoduchšie.

Čo je najväčšie odmietnutie pri písaní listu?

Pravdepodobne najbežnejším problémom, ktorý majú ľudia pri písaní obchodných listov, je použitie nesprávneho formátu listov.^[1]V rámci tohto formátu existuje niekoľko možností, ale väčšinou sa to deje tak.

Úplne na začiatku vášho listu by mali byť vaše kontaktné informácie: meno, spoločnosť (ak je to relevantné), adresa a telefónne číslo. Niektorí ľudia tu tiež uvedú svoju e-mailovú adresu.

Ďalej nasleduje dátum a kontaktné informácie osoby, ktorú píšete: meno, spoločnosť a adresa.

Potom bude pozdrav - zvyčajne niečo v duchu váženého pána / pani. Jones. Nasleduje telo listu, potom záver (S pozdravom, Najlepšie, nech sa páči) a niekoľko prázdnych riadkov, za ktorými nasleduje váš napísaný podpis. Po vytlačení môžete list podpísať atramentom.

Keď už máte formát dole, je to obsah, ktorý môže byť stále trochu zložitý. Či už píšete rezignáciu alebo odporúčací list, môžete sa riadiť niektorými základnými pravidlami. Tu je pohľad na 10 rôznych druhov obchodných listov, ktoré možno budete musieť napísať,^[dva]formát písmen pre každú z nich a príklad, ktorý môžete použiť ako šablónu.

Reklamačný list: Expresné sklamanie

Spôsob, ako formálne vyjadriť svoje sklamanie v skúsenosti, nahlásiť zlý zákaznícky servis alebo informovať spoločnosť o tom, že ich výrobky nesplnili očakávania.

Niekoľko rád: Reklama

• Nebuďte emotívni alebo nahnevaní; stačí uviesť fakty.
• Buďte srdeční, profesionálni a struční. Povedzte im, čo sa stalo a čo by ste chceli, aby napravili.
• Uzavrite ich tým, že im dáte lehotu na odpoveď skôr, ako sa zapojí sprostredkovateľ alebo právnik tretej strany.

Vzorový reklamačný list | Federálna obchodná komisia

Vyrovnávací list: Vysvetlite a ospravedlňte sa

Ak sa ocitnete v obchodnej stránke reklamačného listu, budete musieť odpovedať vlastným listom. Dobrý list o prispôsobení vám môže pomôcť udržať si verného zákazníka; zlý sa môže šíriť ako požiar na internete.

Niekoľko rád:

• Vo väčšine prípadov sa budete chcieť skutočne ospravedlniť, že vaša spoločnosť nesplnila očakávania.
• Povedzte im, čo robíte, aby ste to napravili, alebo vysvetlite, prečo nerobíte to, čo sa zákazník pýtal, ak je to potrebné.
• Buďte profesionálni, struční, priateľskí a ospravedlňujte sa.

Vzorové písmená úprav | OfficeWriting.com

Obchodné listy: zvyšovanie povedomia a propagácia produktov

Písmená zamerané na získanie podnikania sú stále dôležité pre zvýšenie povedomia o vašej spoločnosti alebo produktoch / službách u potenciálnych klientov.

Niekoľko rád:

• Majte to stručné.
• Urobte to o nich, ale nie o vás alebo vašej spoločnosti.
• Výzva na akciu, povedzte im, čo majú robiť a ako na to.
• Ak je to žiaduce, môžete zahrnúť aj svoje ďalšie kroky alebo následné kroky.

Šablóny predajných listov | Letters.org

Reklama

Vyšetrovací list: Vyhľadajte informácie

Tento druh listu napíšte, keď hľadáte informácie, ako napríklad žiadosť o rozhovor, žiadosť o katalóg alebo žiadosť o verejný dokument.

Niekoľko rád:

• Buďte konkrétni a struční; uľahčite to osobe, ktorá pre vás dokáže zistiť, čo potrebujete.
• Môže byť užitočné uviesť určitý kontext a pozadie, ale nie celý príbeh, prečo potrebujete dokument.
• Buďte zdvorilí a prejavte vďačnosť.
• Ak sa pýtate na možnosť práce, použite formát sprievodného listu .

Šablóny dopytových listov | Vzorové šablóny

Potvrdzovací list: Uveďte prijatú správu

Potvrdzovacie listy naznačujú, že ste niečo dostali (napríklad žiadosť o zamestnanie alebo štipendium alebo predajné materiály), ale ešte ste nevyhnutne nepodnikli kroky.

Niekoľko rád:

• Byť krátky.
• Ak existujú informácie, ktoré musí vedieť každá osoba, ktorá informácie poslala, napríklad to, kedy sa rozhodne o prijatí na miesto, zahrňte ich tiež.
• Môže sa použiť na poďakovanie niekomu za dar, ktorý ste spôsobili, takže do listu zahrňte akékoľvek prílohy.

Potvrdzovacie listy pre každú príležitosť | Template.net

Následný list: Nudge and Remind

Následný list je akýmsi štuchnutím pre ľudí, aby sa ubezpečili, že dostali začiatočný list, a pripomínajú im, čo chcete urobiť. Často sa posielajú po predajnom liste, úvodnom liste alebo liste so žiadosťou o informácie.

Niekoľko rád: Reklama

• V krátkosti pripomínajte príjemcovi, kto ste, čo a kedy ste požadovali.
• Ak pôvodná poznámka nebola, uveďte termín.
• Ako pripomienku uveďte výzvu na akciu.

Následné šablóny všetkých druhov Napíš Express

Objednávkový list: Zadajte objednávku

Formálny spôsob uskutočnenia objednávky.

Niekoľko rád:

• Buďte struční a presní.
• Nezabudnite uviesť všetky informácie, ktoré by človek potreboval na zadanie objednávky.
• Zahrňte všetky informácie o doprave a spôsob platby.
• Prejavte svoju vďačnosť.
• Poskytnite kontaktné informácie pre ďalšie sledovanie.

Vzorky objednávkového listu | Ako napísať list

Sprievodný list: Predstavte sa na prácu

Sprievodný list je spôsob, ako sa predstaviť, najmä pri uchádzaní sa o zamestnanie.

Niekoľko rád:

• Hneď vopred uveďte miesto, o ktoré sa uchádzate. Nemusíte byť fantazijný.
• V životopise uvádzajte iba niekoľko dôležitých bodov, najmä akékoľvek súvisiace zážitky.
• Nezabudnite spomenúť aj svoje mäkké schopnosti (napr. Komunikačné schopnosti, vodcovské schopnosti).
• Uveďte kontaktné informácie a sprístupnite sa pri zodpovedaní akýchkoľvek otázok, ktoré môže mať vedúci zamestnanca.

Formát sprievodného listu | Príšera

Reklama

Odporúčací list: Pomôžte alebo odkážte niekomu na jeho aplikácie

Tento typ listu často píše učiteľ, aby pomohol študentovi uchádzať sa o štipendium alebo stáž alebo o prijatie do školy alebo programu. Môžete tiež napísať jednu, aby ste niekomu odporučili prácu, priateľstvo alebo inú príležitosť.

Niekoľko rád:

• Buďte úprimní k osobe, o ktorej píšete.
• Nestrkajte a nesúhlaste s napísaním listu pre niekoho, koho by ste nepodporili alebo ktorého nepoznáte veľmi dobre.
• Na konkrétnych príkladoch zvýraznite schopnosti a schopnosti človeka.
• Napíš niečo o tom, prečo by si dal túto príležitosť osobe, o ktorej píšeš.
• Poďakujte čitateľovi za čas a uveďte kontaktné informácie, ak má otázky.

Vzor odporúčacieho listu | múza

List o odstúpení: Odstúpte z funkcie

Nepodliehajte žiadnym naliehavým potrebám, ktoré by ste mohli poslať zápalným listom o rezignácii; nikdy nevieš, kedy by si s týmito ľuďmi mohol opäť skrížiť cestu.

• Aby som to neurobil stručne a k veci: Tento list slúži ako upozornenie, že rezignujem na svoju pozíciu ako x efektívne x. Ďakujem za príležitosť hovorí dosť.
• Zvážte svoje slová veľmi opatrne, ak ste na poprednom mieste a je pravdepodobné, že váš list bude zverejnený.
• Ak chcete, môžete uviesť dôvod, ale nie je to potrebné.
• Poďakujte svojmu šéfovi alebo spoločnosti za príležitosti, ktoré ste tam mali.

Rezignačné listy z mnohých dôvodov / dôvodov rovnováha

Skontrolujte, či existuje veľa ďalších možných listov, ktoré by ste mohli vo svojej obchodnej kariére potrebovať tento vyčerpávajúci zoznam zo Zostatku.

Odporúčaný fotografický kredit: Flaticon cez flaticon.com

Odkaz