Keď som písal svoju knihu Mimoriadne PR, bežný rozpočet: Sprievodca stratégiou, Bol som prekvapený rôznymi vrstvami kontroly a úprav, ktoré sú potrebné na vydanie knihy. Predtým, ako som poslal rukopis, som požiadal bývalého kolegu, aby čítal a kopíroval moje práce. Potom som predložil svoju prácu redaktorke v vydavateľstve a ona, ktorá ju schválila, ju poslala svojim kolegom a potom redakčnej rade svojej spoločnosti.

Po schválení redakčnej rady mojej knihy môj redaktor poslal moju prácu recenzentom v mojom odbore, potom vývojovému editorovi, potom dizajnérovi a redaktorskému tímu a nakoniec ďalšiemu editorovi kópií. Bolo tam množstvo osobností, s ktorými som počas tejto cesty potreboval komunikovať.

Ukazuje sa, že získanie vydavateľskej zmluvy bol iba začiatok - veľa sa deje medzi vypracovaním koncepcie, napísaním knihy, hľadaním agenta a vydavateľa a získaním knihy na policiach či na Audible alebo Kindle. Pri každom míľniku publikačného procesu bola moja schopnosť komunikovať s ostatnými rozhodujúca. To pre mňa zdôraznilo, že nech človek alebo čokoľvek dosiahne, nikdy to neurobíš sám - každý potrebuje pomoc od ostatných .

Aj keď som túto knihu vytvoril a napísal som rukopis, neexistuje spôsob, ako by sa moja kniha mohla dostať na pulty kníhkupectiev bez desiatok ľudí, ktorí sa podieľali na vydavateľskom procese. Ďalej môžu medziľudské schopnosti poháňať alebo kameňovať úspech.

Ani ako niekto, kto napísal stovky esejí, tlačových správ, poznámok k ihrisku a inej korešpondencie, samotné písanie nie je samotárskou snahou. Iste, môžem písať na samote, ale v okamihu, keď skončím s písaním, môj obsah vždy nájdu klienti, kolegovia, partneri, kolegovia a iní.

A čo viac, ani ako zverejnený autor a prispievateľ pre túto platformu sa nikdy nepokúšam odoslať konečnú kópiu (obsah), ktorá nebola kópiou upravená. Všetko posielam svojej redaktorke kopírovania, ktorú platím z vlastného vrecka, za jej kontrolu, úpravy a schválenie. Keď skontroluje moju prácu a zistí chyby, o ktorých som nevedela, som si istá, že svoju prácu zverejní vo svete.

Obsah

1. Ako medziľudské schopnosti ovplyvňujú vzťahy
2. Čo sú to medziľudské zručnosti?
3. Ako zlepšiť medziľudské zručnosti
4. Spodný riadok

Ako medziľudské schopnosti ovplyvňujú vzťahy

Teraz mi je viac ako kedykoľvek predtým jasnejšie, že v každej profesii a každom odbore sú potrebné medziľudské schopnosti.Reklama

Ľudia si nevolia vodcov, pretože vodcovia sú inteligentní. Jednotlivci sú motivovaní voliť, keď majú hrdinu a keď majú pocit, že majú čo stratiť. Ak sa im druhý kandidát vážne nepáči, podľa štúdie Ohio State University z roku 2000 volia oveľa pravdepodobnejšie:

Nepáčený kandidát sa považuje za hrozbu, a to bude motivácia ísť voliť. Samotná hrozba však nestačí - ľudia musia mať tiež hrdinu, za ktorého môžu hlasovať, aby ich inšpirovali k tomu, aby dopadli v deň volieb.

V pracovnom prostredí ovplyvňujú medziľudské zručnosti všetky aspekty vášho rozvoja a úspechu. Školitelia musia na uľahčení odbornej prípravy spolupracovať s dizajnérskym tímom alebo spoločnosťou, ktorá ich najíma. Počas samotného školenia sa musia facilitátori spojiť s publikom a vytvoriť vzťah, ktorý podporuje zraniteľnosť a otvorenosť. Ak tréneri nebudú mať s účastníkmi stáže dostatočné, je nepravdepodobné, že by boli pozvaní späť. Ak budú pozvaní späť, je nepravdepodobné, že by inšpirovali spoluprácu alebo rast ich stážistov.

Interakcie Solopreneurs s klientmi a subdodávateľmi a tieto interakcie čiastočne podporia alebo nepriaznivo ovplyvnia ich podnikanie. Ak sa vám páči kariéra uznávaného chirurga alebo uznávaného právnika, vaša komunikácia s pacientmi, klientmi, zdravotnými poisťovňami a tímom ďalších lekárov - z ktorých mnohí sú chránení pred zrakmi verejnosti - zlepší alebo zúži vašu prax.

Ako manažér prijímania zamestnancov je jednou z vecí, ktoré pri pohovore s uchádzačmi považujem, medziľudské schopnosti. Posudzujem medziľudské schopnosti, ktoré prejavujú vo svojom obsahu a tvárou v tvár prezentácii. Pýtam sa na sondážne otázky, aby som sa dozvedel, ako interagujú s ostatnými, zvládajú konflikty a prispievajú k tímovej atmosfére.

Keď kandidáti hovoria veci ako, Najradšej pracujem sám alebo Môžem bez pomoci naraziť na zem , Štetím sa. Keď sa zdá, že kandidáti vedia všetko a všetkých, zaujímalo by ma, či budú vnímaví na učenie alebo otvorení spätnej väzbe. Môžu to byť tvrdenia, ktoré naznačujú, že týmto jednotlivcom chýbajú medziľudské schopnosti?

Je teda logické, že medziľudské schopnosti patria k tým najcennejším a sú základom všetkých talentov a zručností.Reklama

Čo sú to medziľudské zručnosti?

Medziľudské schopnosti siahajú od emočnej inteligencie, empatie, ústnej a písomnej komunikácie cez vedenie až po spoluprácu a tímovú prácu.

Stručne povedané, interpersonálne zručnosti sú zručnosti, ktoré vám umožňujú dobrú komunikáciu s ostatnými. Zahŕňajú učiteľnosť a vnímavosť k spätnej väzbe, aktívne alebo pozorné počúvanie, sebadôveru a riešenie konfliktov.

Z komunikačného hľadiska sú medziľudské zručnosti o porozumení toho, ako kolegovia uprednostňujú komunikáciu, a o použití vhodných médií na splnenie príslušných potrieb. Ide o pochopenie toho, ako komunikovať spôsobom, aby ste vyťažili maximum z rôznych ľudí.

Napríklad v mojej kariére odborníka na vzťahy s verejnosťou časť toho, čo neustále hodnotím, je to, ktorí kolegovia, klienti a zástupcovia médií uprednostňujú e-mail, textové alebo telefonické hovory. Posudzujem, aké množstvo ozdôb mám použiť s každou osobou podľa toho, čo fungovalo v minulosti a podľa toho, čo viem o osobe, s ktorou komunikujem.

Robiť tieto rozhodnutia a byť dostatočne disciplinovaný, aby som dodržal známe preferencie každého človeka, mi pomáha lepšie sa spojiť s rôznymi jednotlivcami na mojej obežnej dráhe. Je to občas únavné? Áno. Je potrebné? Absolútne.

Ako zlepšiť medziľudské zručnosti

Existuje veľa zdrojov na výučbu medziľudských schopností. Milujem knihy ako napr Prítomnosť vo vedení predkladajú Belle Linda Halpern a Kathy Lubar a 5 milostných jazykov Gary Chapman.

Existuje tiež množstvo kníh a článkov o emočnej inteligencii, čo je schopnosť zvládať emócie človeka a vnímať a prispôsobovať sa emóciám ostatných. Emocionálna inteligencia je takisto rozhodujúcou súčasťou pozitívnych medziľudských vzťahov. Viac sa o ňom dozviete v tomto článku: Čo je to emočná inteligencia a prečo je to dôležité Reklama

Aktívne a pozorné počúvanie tiež podporuje vylepšené medziľudské schopnosti. Odporúčam pozrieť si tento kúsok: Aktívne počúvanie - zručnosť, ktorú by mal ovládať každý

Ďalej som zistil, že pokora pomáha tonovi pri medziľudských schopnostiach. Vyžaduje si pokoru pripustiť, že sa musíte učiť viac a že sa môžete učiť od ľudí okolo vás. V skutočnosti má každý, s kým komunikujete, lekciu, ktorá vás má naučiť. A zamestnávatelia čoraz viac hľadajú členov tímu, ktorí sa budú vzdelávať celoživotne, čo znamená, že veria, že vždy existuje priestor pre rast a profesionálny a osobný rozvoj.

Prispievateľ Forbes Kevin H. Johnson uviedol v článku z júla 2018,

Preto, keď sa niekto pýta, čo bude ďalšia „horúca“ zručnosť, poviem, že je to rovnaká zručnosť, ktorá bude slúžiť ľuďom dnes, zajtra i ďaleko do budúcnosti - schopnosť učiť sa.

Neprehliadnite introspekciu.

Aj keď sa interpersonálne zručnosti môžu zdať dosť jednoduché, introspekcia je rozhodujúca pre zistenie, kde a akým spôsobom musíte rásť.

Introspekciou a pozorovaním som sa dozvedel, že moje medziľudské schopnosti trpia, keď som nevyspatý, pretože som potom popudlivý a podráždený. Toto spojenie som pozoroval počas významného obdobia svojho života. Nie je prekvapením, že to platí aj o ostatných. Kolega prispievateľ LifeHack, tréner zdravia a osobný tréner Jamie Logie poznamenal:Reklama

Keď ste chronicky nevyspatí, urobí to na vás skutočne veľa. Nedostatok spánku môže udržiavať vaše telo v neustálom strese a časom sa to môže dosť škaredo prejaviť. Zvýšené stresové hormóny sa môžu podieľať na vytváraní množstva nepríjemných stavov, ako sú úzkosť, bolesti hlavy a závraty, priberanie na váhe, depresia, mŕtvica, hypertenzia, poruchy trávenia, dysfunkcia imunitného systému, podráždenosť.

Okrem toho informoval Národný inštitút zdravia a ľudského rozvoja Eunice Kennedy Shriver,

Nedostatok spánku môže znateľne ovplyvniť výkon ľudí, vrátane ich schopnosti jasne myslieť, rýchlo reagovať a vytvárať si spomienky. Nedostatok spánku ovplyvňuje aj náladu, čo vedie k podráždenosti; problémy so vzťahmi, najmä u detí a dospievajúcich; a depresia. Úzkosť môže tiež zvýšiť spánková deprivácia.

Ide o to, že aj keď hľadáte spôsoby, ako zlepšiť medziľudské schopnosti, zamyslite sa nad tým, čo vám prekáža. Aj keď je pre mňa spúšťač deprivácie, váš kameň úrazu môže byť iný.

Spodný riadok

Nemôžete opraviť to, o čom viete, že je poškodené. Aj keď sa snažíte porozumieť a uplatniť medziľudské schopnosti, venujte im nejaký čas uvedomelá meditácia aby ste dostali jasno v tom, čo vám bráni v rozvíjaní pevných vzťahov.

Odporúčaný fotografický kredit: Austin Distel cez unsplash.com