Čo vás napadne pri slovách „predajné zručnosti“? Niektorí ľudia spájajú tieto slová s manipuláciou, prenasledovaním ľudí na ulici a schopnosťou rozprávať ako guľomet. Tieto obrázky sú pravým opakom toho, o čom sú dobré obchodné zručnosti.

Faktom je, že osvojenie si predajných zručností je nevyhnutnou súčasťou úspechu v ktorejkoľvek oblasti vášho života: ako umelec alebo počítačový programátor, vo vašej kancelárii, keď predstavujete svojim kolegom nový nápad, ako vlastník firmy alebo aj keď plánovanie novej dovolenkovej destinácie s rodinou. Ak sa pozriete na predajné schopnosti zo správneho uhla, váš úspech je na ceste!

Na úvod: všetci sme si naraz v živote precvičili niekoľko dobrých predajných schopností (a ani o nich nemyslíme!). Pamätaj, keď si bol dieťa. Koľko spôsobov ste vynašli, aby ste presvedčili svojich rodičov, aby vám kúpili zmrzlinu? Alebo ste v dospievaní stretli vysnívané dievča alebo chlapca. Čo si to urobil? Snažili ste sa ju alebo ho presvedčiť, že vaša láska je skutočná a že ste pre ňu alebo pre neho tou najlepšou voľbou. A (dúfajme) si to myslel z celého svojho srdca.

Všetci sa teda narodíme s dobrými predajnými schopnosťami! Aby sme vám pomohli byť ešte úspešnejší v ktorejkoľvek oblasti vášho života, ponúkame vám 10 obchodných schopností, ktoré vám môžu vylepšiť každodenný život.

1. Buďte dobrým poslucháčom

Na rozdiel od všeobecného názoru ľudia s dobrými obchodnými schopnosťami veľmi pozorne počúvajú. Vedia, že máme dve uši a iba jedno ústa, takže je dobrý dôvod viac počúvať ako rozprávať.

Pri počúvaní buďte aktívnym poslucháčom, zaujímajte sa o to, čo ľudia hovoria. Keď vo svojej práci alebo vo svojej rodine navrhnete nejaký nápad, pozorne počúvajte, aké ciele majú ľudia vo vašom okolí. Len tak budete môcť nájsť správne odpovede na ne a budete úspešní pri presadzovaní svojho nápadu.Reklama

2. Nájdite spôsob pripojenia

Úspešní predajcovia sú majstri v komunikácii s ostatnými ľuďmi.

Keď nabudúce hovoríte s človekom, pozorujte, ako hovorí. Ak daná osoba hovorí pomaly, mali by ste spomaliť aj svoju reč. Prečo? Pretože podobnosti spájajú ľudí.

Zistite, čo má ten človek rád, aké má koníčky. Má ten človek psa? Ak máte psa, tiež je tu o čom hovoriť a spojenie sa stále upevňuje.

3. Najprv premýšľajte o tom, ako dať hodnotu

Ak chcete svoj život obohatiť o dobré predajné zručnosti, nemyslite na predaj. Myslite na to, že najskôr musíte dať hodnotu a peniaze alebo úspech budú vedľajším produktom. Všetci máme radi ľudí, ktorí prinášajú hodnotu nášmu životu, a nemáme radi ľudí, ktorí chcú len predať.

Buďte vynaliezaví, navrhujte zlepšenia pracovného toku vo svojej kancelárii alebo vo svojom podnikaní, pokúste sa nájsť spôsoby, ako zlepšiť život iných ľudí, a stanete sa úspešnými.

4. Buďte vášniví

Predajcovia alebo vlastníci firiem, ktorí sa zaujímajú o svoje výrobky alebo o to, čo robia, si o svojich obchodných schopnostiach ani len nemyslia. Robia to jednoducho preto, lebo si myslia, že je to správne. Keď sa akcionári pokúsili tlačiť na Tima Cooka, generálneho riaditeľa spoločnosti Apple pre väčšie zisky, jednoducho odpovedal:Reklama

Nezaujíma ma ani ROI (návratnosť investícií). My tu v spoločnosti Apple to robíme tak, ako to robíme jednoducho preto, lebo si myslíme, že je to správne a dobré!

Nájdite svoju vášeň, nájdite to, čo robíte najradšej, (myslite na to, čo by ste robili, aj keď za to nemáte zaplatené) a vaša vášeň vás prevedie každou prekážkou na ceste k vášmu úspechu.

5. Predstavte si svoj konečný výsledok

Úspešní predajcovia vždy vidia svojich zákazníkov, ako sú úplne spokojní so službami, ktoré ponúkajú. Vidia, akí vďační sú ľudia po zakúpení ich výrobkov. Konečné výsledky vidia ešte skôr, ako začnú predávať. Tieto obrazy majú vždy v pamäti.

Zvyknite si predstavovať konečný výsledok všetkého, čo chcete vo svojom živote. Aj keď nemáte najmenšiu predstavu, ako to zvládnete, vizualizujte si svoj konečný výsledok. Predstavte si, ako šoférujete svoje nové auto, popíjate príjemnú a chutnú kávu na balkóne svojho nového bytu alebo podpisujete novú zmluvu vo svojej kancelárii ako úspešný vlastník firmy. Ak budete mať obraz svojej požadovanej veci stále v pamäti, pomôže vám to nájsť spôsoby, ktoré momentálne nevidíte.

6. Neber to osobne

Jednou z najťažších schopností predaja je naučiť sa, ako sa vyrovnať s odmietnutím. Jean Paul DeJoria, spoluzakladateľ spoločnosti Jean Mitchel Systems a zakladateľ patróna Tequily, uviedol:

Keď vám zabuchne 100 dverí do tváre, choďte k dverám číslo 101 a buďte rovnako nadšení, ako ste boli na začiatku.

Ako to urobiť? Len neberte odmietnutie osobne a pokračujte. Ak niektorí ľudia odmietnu váš nápad alebo návrh, možno na to práve nie sú pripravení. Ale nedovoľte, aby o tom v vás pochybovali. Verte v seba a nájdite ľudí, ktorí podporia vaše nápady.

Musíte si uvedomiť, že úspešní ľudia robia veci, ktorým sa neúspešní ľudia snažia vyhnúť akýmkoľvek možným spôsobom.

7. Zistite, čo ľudia skutočne potrebujú

Aj keď máte výnimočné predajné schopnosti, ťažko by ste predali fľašu vody niekomu v peknej alpskej dedine. Ale tú istú fľašu vody ponúknite smädnej skupine turistov stratenej uprostred saharskej púšte, naozaj by ste nemali mať žiadny boj.

Urobte si čas a zistite, čo ľudia potrebujú vo vašom meste alebo kdekoľvek na svete (vďaka internetu môžete ponúknuť svoje riešenia kdekoľvek). Napríklad, ak ste učiteľom jogy, existuje veľa ľudí, ktorí majú problémy s bolesťami chrbta, pretože sedia dlhé hodiny, a preto si skúste prestávku vymyslieť, ako vám ponúknuť svoje služby v kanceláriách. Existuje veľa ľudí, ktorí sa chcú naučiť marketingové zručnosti, a vy by ste tieto schopnosti už mohli mať. Najprv sa teda rozhliadnite po potrebách a potom vymyslite spôsoby riešenia.

8. Udržujte očný kontakt

Udržiavanie očného kontaktu je jednou z tých drobných, malých, ale veľmi dôležitých predajných schopností, ktoré ukazujú, že vám na ňom skutočne záleží. Úspešní ľudia vedia, že vyhýbanie sa očnému kontaktu je známkou neistoty alebo nedocenenia.

Keď nabudúce hovoríte so svojím šéfom alebo zákazníkom, pozerajte sa im pokojne do očí (len sa na nich nepozerajte, akoby ste boli v tranze), pretože pri prirodzenom očnom kontakte ticho hovoríte: aj keď nehovoríte: tebe a starám sa o teba.Reklama

9. Urobte to najlepšie

Jednou z najefektívnejších obchodných zručností pri sprostredkovaní odporúčaní je veľká kontrola. Ako dobre by ste sa cítili, keby ste sa prihlásili do fitnes programu a na druhý deň vám zavolá inštruktor fitnes s otázkou, ako sa cítite po prvom dni cvičenia? Ľudia, ktorí sa skvele kontrolujú, vedia, že si môžu získať zákazníkov na celý život.

Ak teda chcete byť úspešní, dbajte na veľkú starostlivosť o ľudí vo svojom okolí. Ak ste pred týždňom niekomu vo vašej kancelárii pomohli s problémom, spýtajte sa ho, ako je na tom teraz, aký je jeho pokrok. Ak vlastníte firmu, zdvihnite telefón ešte dnes a opýtajte sa svojich zákazníkov, ako sú na tom s vašim produktom.

10. Ľudia si vás najskôr kúpia

Aj keď ovládate všetky predajné schopnosti na tejto planéte, ak nemáte dobrú starostlivú osobnosť, nič nebude skutočne fungovať. Musíte si uvedomiť, že ľudia si najskôr kúpia vaše výrobky a až potom vaše výrobky, čo znamená, že vám musia najskôr dôverovať a páčiť sa im.

Pravidelne na sebe pracujte, každý deň čítajte motivačné knihy, sledujte videá na YouTube, ktoré vás motivujú. Týmto spôsobom sa stanete silnou osobnosťou, ktorá je skvelým základom pre váš úspech.

Osvojiť si predajné zručnosti je v podstate umenie zvládnuť vzťahy s ľuďmi vo vašom okolí. Ak chcete byť vo svojom živote úspešní, každý deň pracujte na miernom zdokonalení všetkých týchto predajných schopností a kombinovaný efekt mierneho vylepšenia sa čoskoro prejaví v lepšej kvalite vášho života.

Odporúčaný fotografický kredit: retro dievča v slnečných okuliaroch s limonádovým stojanom cez shutterstock.com Reklama